민원 접수 중…절차 따라 보상할 예정
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    이베스트투자증권의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 서비스 오류가 발생했다.

    금융투자업계에 따르면 이날 장 시작 전인 오전 8시 45분 이베스트투자증권의 HTS와 MTS에서 접속 오류가 발생했다. 

    개장 후에도 접속 장애가 계속됐다. 회사 측은 해당 오류 사실을 파악해 공지와 고객 문자로 해당 내용을 안내했다. 이후 오전 9시 11분 서비스를 복구했고, 현재는 조치가 완료된 상태다.

    회사 측은 하드웨어 장비 모듈 불량이 발생했고, 이를 교체하는 과정에서 장애가 발생했다고 설명했다.

    회사 관계자는 "HTS, MTS 등 온라인 매체 접속이 불가한 오류가 발생했고 이용에 불편을 드려 죄송하다"라며 "항상 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

    이어 "현재 고객들로부터 민원 접수를 받고 있다"라며 "보상이 필요한 부분이 있다면 진행할 예정"이라고 덧붙였다.