마술쇼 등 공연·체험형 프로그램 제공센터피스 만들기·다육식물 꾸미기 체험
  • ▲ 롯데캐슬 입주민들이 마술쇼를 관람하고 있다. ⓒ롯데건설
    ▲ 롯데캐슬 입주민들이 마술쇼를 관람하고 있다. ⓒ롯데건설
    롯데건설은 고객만족(CS) 서비스 일환으로 롯데캐슬 입주민에게 캐슬링(CASTLing) 서비스를 무상 제공했다고 2일 밝혔다.

    캐슬링은 2022년 11월 롯데건설이 통합 고객만족서비스를 구축하고 브랜드 정체성을 확립하기 위해 론칭한 CS서비스다. 롯데캐슬 입주민 만족도 향상을 위해 페스티벌·클래스·에코·클린으로 구성된 테마형 무상서비스 프로그램을 제공하고 있다.

    이번 캐슬링 서비스 기간엔 마술쇼·재즈밴드 공연과 더불어 칼갈이 등 실용적 서비스와 인생네컷 사진 촬영, 캐리커쳐 및 페이스페인팅 등 체험형 프로그램을 제공했다. 여기에 푸드트럭과 솜사탕, 츄러스 등 먹거리도 포함됐다.

    센터피스 만들기와 다육식물 꾸미기 등 배움 및 체험강좌를 클래스 서비스도 선보였다.

    롯데건설 측은 "이번 행사는 다양한 먹거리와 실용적인 서비스, 체험 프로그램으로 입주민 호응이 높았다"며 "앞으로도 입주민이 만족할 수 있도록 다양한 서비스를 제공해 계획"이라고 말했다.