네이버페이, 일부 결제·예약 오류 … "총력 복구 중"

네이버의 간편결제 서비스 네이버페이에서 19일 결제 및 예약 관련 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 회사는 원인 파악과 함께 긴급 복구 작업에 착수한 상태다. 

장애는 이날 낮 12시께 시작된 것으로 파악됐다. 이용자들은 네이버페이로 결제를 시도하는 과정에서 실패 메시지를 받거나, 온라인 쇼핑 주문이 정상적으로 완료되지 않는 문제를 겪었다. 포인트 조회가 이뤄지지 않는 사례도 잇따랐다.

회사 측에 따르면 이번 장애로 △주문서 내 포인트 조회 및 결제 실패 △결제·이벤트 내역 조회 불가 △현장 결제 및 포인트·머니 결제 제한 △페이머니카드 결제 실패 등 다수 기능에서 문제가 발생했다.

네이버페이는 공지를 통해 “일부 서비스에서 오류가 발생해 긴급히 확인하고 있다”며 “이용에 불편을 드려 죄송하다”며 “신속한 정상화를 위해 조치 중이며 복구가 완료되는 대로 추가 공지하겠다”고 안내했다. 다만 구체적인 복구 시점은 아직 제시되지 않았다.