낮 12시 이후 결제·예약 오류 발생… 4시간 넘게 복구 지연금감원 "해당 사고 인지 후 확인 중"
  • ▲ 네이버페이 일부 결제와 예약 과정에서 19일 오류가 발생해 고객 불편이 이어지고 있다. ⓒ네이버페이
    ▲ 네이버페이 일부 결제와 예약 과정에서 19일 오류가 발생해 고객 불편이 이어지고 있다. ⓒ네이버페이
    네이버페이 일부 결제와 예약 과정에서 오류가 발생해 고객 불편이 이어지고 있다. 

    19일 네이버에 따르면 이날 낮 12시부터 네이버 간편결제 서비스 네이버페이 결제와 예약 등에서 오류 현상이 일어난 뒤 오후 4시 기준 아직 복구되지 않고 있다.  

    확인된 오류는 ▲주문서에서 포인트 조회와 결제 실패 문제 ▲결제 내역·이벤트 내역 조회 실패 ▲현장 결제 포인트·머니 결제 불가 ▲페이머니카드 결제 실패 등이다. 

  • ▲ 네이버페이는 공지사항을 통해
    ▲ 네이버페이는 공지사항을 통해 "오류 현상이 발생해 긴급 확인 중에 있다"며 "빠르게 복구될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. ⓒ네이버페이
    네이버페이는 공지사항을 통해 "오류 현상이 발생해 긴급 확인 중에 있다"며 "빠르게 복구될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

    금융감독원 전자금융검사국도 해당 사고를 인지하고 들여다보고 있다. 

    네이버페이 관계자는 "외부적 요인에 따른 오류 발생은 아닌 것으로 보인다"며 "정확한 원인은 향후 서비스 복구가 이뤄지고 상황이 정리된 뒤 공개할 것"이라고 설명했다.