5년간 은행 전자금융사고 421건… "방지책 필요"

금융당국이 최근 카카오 먹통 사태와 관련 은행권에 전자금융사고 발생 현황을 파악한 결과 지난 5년간 400여건이 넘는 것으로 나타났다 . 

금융감독원이 국회 정무위원회 양정숙 의원에게 제출한 자료에 따르면 2017년부터 올해 7월까지 국내 시중은행, 특수은행, 인터넷 은행 등 총 13개 은행에서 발생한 전자금융사고는 총 421회에 달했다.

이 중 시중은행에서 발생한 전자금융사고는 247회로 전체의 58.6%를 차지해 가장 비중이 높았다. 

시중은행 중에서는 우리은행의 전자금융사고가 72회로 최다였고 신한은행(44회), SC제일은행(43회), 하나은행(34회), 국민은행(31회), 씨티은행(23회) 순이었다.

이에 대해 우리은행측은 "2018년 차세대 시스템 도입 과정의 특수성을 감안하면 다른 은행과 비슷한 수준"이라고 해명했다

인터넷 은행에서는 카카오뱅크가 52회로 전자금융사고가 가장 많았고 케이뱅크(37회), 토스(16회)가 뒤를 이었다.

특수은행은 산업은행의 전자금융사고가 32회로 전체의 46.3%를 차지했고 NH농협은행은 15건이었다.

연도별 전자금융사고 건수는 2017년 68회에서 2018년 107회로 증가했다가 2019년 54회로 줄었지만 2020년 67회, 지난해 76회, 올해는 7월까지 49회로 다시 증가하고 있다. 

전자금융사고의 유형은 프로그램 오류, 시스템·설비 장애, 외부 요인, 인적 재해, 정보기술(IT) 사고 등으로 대부분 프로그램 오류와 시스템 문제가 큰 편이다.

전체 전자금융사고 421회 중 복구되기까지 걸린 시간이 24시간 이내인 경우는 393회로 전체의 93.3%였다.

반면 24시간 이상이 지난 전자금융사고도 28회였다. 이 중 20회가 시중은행에서 발생했다.

양 의원은 "은행이 멈추면 우리나라 경제시스템이 셧다운 된다"면서 "은행의 전자금융사고가 이렇게 빈번히 발생하면 국민이 불안해 할 수밖에 없다"고 지적했다.

한편 금감원은 판교 전산센터 화재 당시 금융 계열사 비상대응에 문제는 없었는지 전방위적인 점검을 벌이고 있다.