포털 뉴스 댓글 개편… 다음 '실시간 채팅' 도입, 네이버 '악플러' 기록 노출

양대 포털인 네이버와 다음이 8일 뉴스 댓글 서비스를 개편했다.

포털 다음(DAUM)은 이날부터 기존 뉴스 댓글을 실시간 채팅 방식인 '타임톡'으로 변경했다.

추천·찬반 댓글을 정렬해 보여주는 기존 방식 대신, 이용자들이 실시간으로 대화를 주고받듯 의견을 나누게 했다.

타임톡은 기사 발행 후 24시간의 시간 제한이 있다. 서비스 적용 시간이 지나면 댓글창 자체가 사라져 댓글을 작성하거나 다른 사람의 댓글을 확인할 수 없게 된다. 

욕설이나 불쾌감을 주는 메시지를 인공지능(AI)으로 분석하고 자동으로 가려주는 '세이프봇' 기능을 모든 댓글에 일괄 적용했다.

네이버도 이날부터 뉴스 댓글 이용이 제한된 사용자의 아이디 일부와 닉네임, 이용 제한 상태를 노출했다.

댓글 제한 사용자가 지금까지 작성한 댓글들도 다른 사람들이 모두 확인할 수 있다.

속칭 '악플러'를 노출시키는 효과를 노린 것이다. 신원은 정확히 알 수 없지만, 어떤 사용자가 악플을 상습적으로 달고 여론을 왜곡하는지 등을 알 수 있다.

네이버는 이용 제한 상태를 풀려면 퀴즈를 풀어야 하는 등의 악플 근절 정책도 조만간 추가 반영할 계획이다.