아시아나 소속 스타얼라이언스, 6년 연속 ‘최고 항공 동맹’ 선정제주항공 하이제코, 올해의 혁신 챗봇 선정티웨이항공, 日 구마모토현과 공동 특가 프로모션 진행
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    ◆이스타항공, 日 도쿠시마 취항 1년간 4만5000명 수송

    이스타항공 인천~도쿠시마 노선 취항 1주년을 앞두고 특가 프로모션을 진행한다고 9일 밝혔다.

    작년 12월 26일 첫 운항을 시작한 도쿠시마 노선은 현재까지 총 300편을 운항하며 누적 탑승객 약 4만5000명, 평균 탑승률 80%대를 기록하는 등 안정적인 성장세를 이어가고 있다. 이스타항공은 도쿠시마 노선 취항 1주년을 기념해 특가 프로모션을 진행한다.

    오는 10일 오전 10시부터 홈페이지와 모바일 앱(웹)을 통해 인천~도쿠시마 항공권을 공항이용세와 유류할증료를 포함한 편도 총액 7만4500원부터 판매한다. 탑승 기간은 내년 3월 26일까지다. 또한 인스타그램을 통해 고객 참여형 댓글 이벤트를 진행해 인천~도쿠시마 왕복 항공권 2매, 온라인 상품권 등 경품도 제공할 예정이다.

    이스타항공 관계자는 “도쿠시마는 한국에서 인지도가 높지 않았음에도 연간 평균 탑승률이 약 80%를 기록하는 등 1년 동안 많은 분들의 관심을 받았다”고 말했다.

    ◆아시아나항공 소속 스타얼라이언스, 6년 연속 ‘최고 항공 동맹’ 선정

    아시아나항공이 소속된 스타얼라이언스가 ‘2025 월드 트래블 어워즈’에서 ‘세계 최고의 항공 동맹’으로 선정되며, 6년 연속 수상의 영예를 안았다.

    이번 수상은 예약 단계부터 공항, 환승, 마일리지, 멤버십에 이르기까지 원활한 여행 경험을 제공하기 위한 스타얼라이언스의 지속적인 노력을 높이 평가받은 결과다. 지난 10월에는 스타얼라이언스 로스앤젤레스 공항 라운지가 월드 트래블 어워즈에서 6년 연속 ‘북미 최고의 공항 라운지’로 선정되며 서비스 품질을 입증한 바 있다.

    올해 시상식에서는 스타얼라이언스 회원사들도 ‘월드 베스트 아시아 노선 항공사’와 ‘월드 베스트 유럽 노선 항공사’ 등 4개 부문에서 수상하며, 위상을 공고히 했다.

    테오 파나지오툴리아스 스타얼라이언스 최고경영자는 “여행객과 업계 관계자들의 신뢰를 바탕으로 다시 한 번 세계 최고의 항공 동맹에 선정되어 매우 영광스럽게 생각한다”고 말했다.

    ◆제주항공 하이제코, 올해의 혁신 챗봇 선정

    제주항공의 생성형 AI챗봇 하이제코가 9일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의경영대상 챗봇 부문’에서 ‘올해의 혁신 챗봇’에 선정됐다.

    ‘하이제코’는 연중무휴 운영 체계와 198개국 언어 지원을 기반으로 고객 문의에 즉각 대응하며 시간·언어 제약 없이 상담 사각지대를 최소화해 혁신성을 인정받았다. 실제 올해 11월까지 고객센터 미운영 시간대에만 15만1400여 건의 상담을 처리했으며, 외국인 상담 이용도 올해 1월 기능 도입 이후 10배 이상 증가했다.

    이를 바탕으로 하이제코는 지난 11월 한국능률협회컨설팅에서 실시한 한국기업 챗봇 경쟁력 평가에서 최고 등급인 S등급을 획득하기도 했다. 이번 평가는 다양한 산업군의 62개 챗봇을 대상으로 S~D까지 5단계로 등급을 부여하는 방식으로 진행됐다.

    제주항공은 고객 편의를 위해 하이제코의 기능을 지속적으로 고도화하고 있다. 올해 11월에는 ▲실시간 운항 스케줄 확인 ▲항공기 출·도착 정보 조회 ▲챗봇 활용 예약 시 자동 프로모션 코드 적용 등 신규 기능을 도입했다. 지난 4일에는 ‘나의 혜택 보기’ 기능을 도입해 보유 및 소멸 예정 포인트, 쿠폰 내역 등을 안내했다.

    제주항공 관계자는 “비대면 채널의 중요성이 더욱 커지는 만큼, 고객 누구나 쉽고 편리하게 디지털 상담 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다”고 말했다.

    ◆티웨이항공, 日 구마모토현과 공동 특가 프로모션 진행

    티웨이항공이 구마모토현과 협력해 공동 프로모션을 진행한다.

    티웨이항공은 홈페이지와 모바일 앱(웹)에서 인천~구마모토 노선을 대상으로 오는 21일까지 프로모션을 진행한다. 탑승기간은 내년 10월 24일까지다. 항공권 검색 단계에서 할인 코드 ‘FLYDEC’를 입력하면 최대 15% 운임 할인 혜택을 받을 수 있으며, 추가로 왕복 예매 시 사용할 수 있는 2만원 특별 할인 쿠폰도 제공된다.

    티웨이항공이 올겨울 연말부터 내년 가을까지 진행하는 이번 프로모션은 사계절에 걸친 풍성한 혜택을 제공해, 계절마다 다른 매력을 지닌 구마모토의 아름다움을 즐길 수 있도록 구성됐다. ▲겨울 온천 여행 ▲봄 벚꽃 명소 ▲초여름 풍경 ▲가을 단풍과 함께하는 지역 축제까지 구마모토가 선사하는 다양한 여행이 가능해진다.

    티웨이항공 관계자는 “일본의 구마모토를 찾는 고객분들을 위해 구마모토현과 공동으로 다양한 혜택을 마련했다”고 밝혔다.