공공·금융·제조 업종 맞춤 일하는 방식 변화 시연인프라·플랫폼·솔루션을 아우르는 ‘AI 풀스택’ 역량 강조
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    삼성SDS가 ‘CES 2026’에 참가해 AI 에이전트 기반 업무 혁신 사례와 AI 풀스택 역량을 선보이며 기업의 AX 혁신 파트너임을 강조했다고 8일 밝혔다.

    삼성SDS는 AI 에이전트를 통해 일하는 방식이 어떻게 변화하는지 고객이 직접 체험할 수 있도록 단독 전시룸을 마련했다. 공공·금융·제조 업종 임직원의 하루 일과를 중심으로 다양한 AI 에이전트 시나리오를 소개했다.

    그 중 AI 에이전트로 변화된 정부부처 주무관의 하루가 참관객들의 큰 호응을 얻었다. 정부부처 주무관은 출근과 동시에 삼성SDS ‘퍼스널 에이전트’로부터 하루의 주요 일정과 업무에 대한 브리핑을 받고 업무 수행에 필요한 추가 정보와 맥락까지 즉시 확인한다.

    생성형 AI가 적용된 화상회의를 진행하고, 외근 중에도 퍼스널 에이전트로 업무를 수행하며 보고서 작성도 AI 에이전트 도움을 받아 수행한다. 이러한 AI 에이전트 활용을 통해 주무관은 하루 근무시간 약 67%인 5시간 20분을 절감할 수 있으며, 절감된 시간만큼 핵심 행정 업무에 집중할 수 있게 됐다는 설명이다.

    삼성SDS는 AI 에이전트를 안정적으로 제공하기 위해 AI 인프라·AI 플랫폼·AI 솔루션을 아우르는 진정한 의미의 ‘AI 풀스택’ 역량을 보유하고 있다.

    AI 인프라 영역에서는 자사 클라우드인 ‘삼성 클라우드 플랫폼(SCP)’을 중심으로 글로벌 클라우드 서비스를 고객 환경에 맞춰 유연하게 제공한다. 또한 엔비디아와의 협력을 통해 최신 GPU인 B300 모델을 선제적으로 도입하며 고성능 AI 인프라를 구축했다.

    AI 플랫폼 영역에서는 다양한 언어모델과 기업 시스템을 유기적으로 연결하는 삼성SDS 생성형 AI 플랫폼 ‘패브릭스(FabriX)’를 통해 삼성 LLM은 물론 주요 글로벌 언어모델을 통합 제공하고 있다. 삼성SDS는 국내 기업 최초로 오픈AI의 ‘챗GPT 엔터프라이즈’ 리셀러 파트너로서, 기업 고객에게 보안과 확장성을 갖춘 기업용 생성형 AI 서비스를 제공하고 있다.

    삼성SDS는 AI 풀스택 역량을 바탕으로 정부의 AI 3대 강국 도약에도 적극 참여하고 있다.

    삼성SDS는 국가정보자원관리원 대구센터에 입주한 민간 클라우드 사업자로서 공공기관 주요 정보시스템을 안전하게 수용할 수 있는 기반을 갖췄다. 이를 토대로 행정안전부가 주관하는 범정부 AI 공통기반 사업과 지능형 업무관리 플랫폼 사업 등을 수행하고 있다.

    범정부 AI 공통기반 사업은 정부부처와 지자체가 보안 우려없이 생성형 AI 서비스를 활용할 수 있도록 지원하는 사업이다. 삼성SDS의 생성형 AI 플랫폼 패브릭스가 적용됐다.

    지능형 업무관리 플랫폼 사업은 약 300여개 공공기관, 72만 명의 공무원이 사용하는 ‘온나라 업무관리 시스템’을 민간 클라우드 기반 SaaS(서비스형소프트웨어)로 전환하는 사업이다. 삼성SDS는 브리티웍스와 브리티 코파일럿을 제공하고 있다.

    이준희 삼성SDS 대표는 “기업 고객의 AX를 위한 AI 풀스택 역량을 CES 2026에서 소개할 수 있어 뜻깊다”며 “이번에 선보인 기술을 바탕으로 다양한 산업의 AX 실현을 적극 지원해 나가겠다”고 말했다.

    한편, 삼성SDS는 최근 조직개편을 통해 사내 AI 플랫폼 역량을 결집하고 기업 고객의 AI 전환을 가속화하기 위한 ‘AX센터’를 신설하며 AI 사업을 더욱 강화한다는 방침이다.