출고가 절반 이상 보조금 제공 등 불법 영업 잇따라사전 예약 없이 '즉시 개통' 가능…불만 속출추석 '보조금 대란' 우려…"명확한 근절 대책 내놔야"
  • ▲ 수십만원대 불법 보조금 제공에 따라 지난 15일 출시된 삼성전자의 '갤럭시노트8'이 40만원대에 판매되고 있다. ⓒ연찬모 기자
    ▲ 수십만원대 불법 보조금 제공에 따라 지난 15일 출시된 삼성전자의 '갤럭시노트8'이 40만원대에 판매되고 있다. ⓒ연찬모 기자


    삼성전자의 프리미엄 스마트폰 '갤럭시노트8'의 사전 개통이 본격화된 가운데 수십만원대 불법 보조금 지급에 대한 우려가 현실화되고 있다.

    일부 판매점들이 50~60만원 가량에 이르는 불법 보조금을 살포하면서 갤노트8의 실구매가는 40만원대까지 떨어진 상황이다. 뿐만 아니라 사전 예약을 거치지 않은 소비자들의 개통이 함께 이뤄지면서 사전 예약자들의 불만도 속출하고 있다.

    일각에서는 소비자들이 몰리는 추석 연휴를 기점으로 불법 영업활동이 최고조에 달할 것이라며 근절 대책이 시급하다는 목소리를 내고 있다.

    18일 관련업계에 따르면 지난 15~17일 3일간 갤노트8의 사전개통 물량은 30만대를 훌쩍 넘어선 것으로 나타났다. 이달 7~14일 사전예약 판매기간 동안 85만대의 예약 판매량을 기록한 것을 고려하면 30% 이상의 물량이 실제 개통으로 이어진 셈이다.

    하반기 프리미엄폰 시장의 경쟁 구도를 감안하면 초반 분위기는 폭발적이라는 게 업계의 전언이지만, 다수의 불법 영업활동이 포함됐다는 지적이 곳곳에서 나오고 있다.

    한 갤노트8 사전예약자는 "선택약정 할인율 상향에 따라 합리적인 가격에 구매했다고 생각했지만, 지인이 40만원대 가격에 같은 모델을 구입한 것을 보고 손해 본 느낌을 지울 수 없었다"며 "매년 되풀이되는 문제임에도 뚜렷하게 나아지는 것이 없어 정가를 주고 구매하는 고객들만 박탈감을 느끼고 있다"고 토로했다.

    일부 판매점들은 신분 인증을 거친 고객들에게 불법 보조금이 적용된 가격을 문자메시지로 전송하는 마케팅을 벌이고 있다. 신도림이나 강변 등 집단 스마트폰 유통상가의 경우 정부의 집중 단속이 수시로 이어지기 때문에 문자메시지를 통해 비밀리에 할인 정보를 제공하고, 사전 연락 후 매장 방문을 유도하는 행위를 펼치고 있는 것.

    이 같은 문자메시지로 확인된 갤노트8(64GB)의 지난 주말 가격은 평균 40만원대를 유지했다. 실제 출고가는 109만4500원이지만 절반 이상의 금액이 불법 보조금으로 지원된 것이다. 이는 최근 25%로 할인율이 상향된 선택약정 제도를 이용한 구매가보다도 20~30만원 가량 낮은 금액이다.

    뿐만 아니라 일부 현장 구매자들의 개통이 진행되면서 사전 예약의 차별성이 없다는 지적도 잇따르고 있다. 갤노트8은 오는 21일부터 일반 판매 및 개통이 시작될 예정으로, 현재는 사전 예약자에 한해서만 개통이 이뤄지고 있다. 다만 상당수의 물량을 확보한 판매점들의 경우 일반 구매자를 대상으로 한 영업활동을 펼치고 있어 사전 예약자들의 원성을 사고 있다. 

    실제 불법 보조금을 제공하는 판매점에 확인한 결과 3~5개월간 6만원대 요금제만 유지하면 40만원대의 갤노트8을 구입할 수 있는 것으로 나타났다. 몇몇 곳의 경우 사전 예약자가 아니더라도 즉시 개통이 가능하다며 호객행위에 적극 나서고 있었다. 

    갤노트8 외에도 앞서 출시된 갤럭시S8 시리즈 역시 같은 방식을 통해 10~20만원대의 가격으로 구매가 가능했다. 

    여기에 이동통신업계의 대목으로 꼽히는 추석과 지원금 상한제 폐지를 동시에 앞두고 있어 불법 영업활동에 대한 우려는 깊어져만 가고 있다. 이통사 대리점들은 정부의 집중 단속에 따라 기대하는 만큼의 보조금 대란은 일어나지 않을 것으로 전망하고 있지만 판매점 측의 예상은 다르다.

    이미 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인 커뮤니티 곳곳에서 게릴라성 마케팅이 벌어지고 있는 만큼 이를 통제하기는 어렵다는 관측이다. 더욱이 최신 스마트폰을 저렴한 가격에 구매하려는 소비자들의 문의가 잇따르고 있어 이들을 확보하기 위한 과열 경쟁이 예상된다는 의견이다.

    이동통신업계 관계자는 "이미 상당수의 판매점들이 추석 대목을 눈여겨 보고 있는 것으로 알려지면서 대기 수요자들도 늘고 있는 추세"라며 "정상적인 경로를 통해 구입한 소비자들이 피해를 느끼지 않도록 정부의 강력한 근절 대책이 요구된다"고 강조했다.