• ▲ 관광 벤처기업 운영 현황ⓒ한국문화관광연구원
    ▲ 관광 벤처기업 운영 현황ⓒ한국문화관광연구원

    국내 관광 벤처기업들이 좀체 영세성을  면치 못하고 있다.  정부 지원금을 받지만 직원들 임금 주기도 빠듯한 실정이다.

    한국문화관광연구원이 지난 7월부터 8월까지 관광벤처 인증 사업체 246개사의 운영 실태(재무‧자금 현황, 종사자 수 등)를 조사한 결과,  열악한 근무 여건과 유커 감소로 인한 업종 침체로 인력난과 적자를 겪는 것으로 드러났다.


    평균 자산도 3억 4000만 원에 불과해 영세한 규모를 벗어나지 못했다. 자산 중 절반(1억 5882만원)은 부채였으며, 필요한 자금 절반(48%)을 정책 자금에 기대고 있었다. 

    정책 자금을 포함해 은행과 지인 등을 통해 조달한 외부 자금의 용도로는 운영 자금(인건비‧임차료 등)이 1위(63%)를 차지해, 시설‧설비 투자(21%)와 상품‧서비스 개발(14%)보단 현상 유지에 급급한 것으로 풀이됐다.

    관광 벤처기업의 인력난도 심각했다. 2017년 기준 관광벤처 기업에 고용된 인원은 1406명이었으나, 절반 이상이 근속 기간 3년 미만으로 높은 이직률을 보였다. 관광벤처에 1.9명이 취업할 때 1.1명은 그만두는 것으로 조사됐다. 업체당 평균 6.2명인 재직 인원 중 1년 미만 근로자는 2명, 1년 이상 3년 미만 근로자는 2.3명에 달해 전체 종사자의 70%에 달했다.

    벤처 경영주는 인력 확보의 가장 큰 애로사항으로 '열악한 근무 여건(37%)'을 꼽았고 '취업 지원자가 없었다'는 응답도 10%나 됐다.

    관광연구원 관계자는 "관광 벤처 종사자의 평균 연봉이나 업무 강도에 대해서는 아직 조사된 바 없지만, 벤처 기업 특성상 보유 자산이 많지 않고 서비스업 위주로 사업을 하다 보니 업체 종사자들이 일반 서비스업 종사자들과 비슷한 고충(대인 스트레스 등)을 느끼는 것으로 본다. 또 중국 관광객이 감소하면서 국내 관광 여건이 악화된 것도 한몫했을 것"이라고 분석했다. 

    문화체육관광부는 2011년부터 한국관광공사를 통해 관광벤처기업 발굴 지원 사업을 시행하고 있다. 올해 이 사업에 문체부 기금 20억 9000만 원이 투입됐다.

    문체부는 관광 벤처기업 육성 일환으로 ▲운영 자금 저리(2.48%‧올해 3분기 기준) 융자 지원 ▲관광벤처 보육센터 운영 ▲관광벤처 기업 육성 펀드 운영 등 지원 사업을 하고 있다.

    한편 중소기업벤처부가 이달 초 발표한 매출 1000억 원대 벤처 출신 기업 명단 572개 중 관광 분야는 중견 기업인 레드캡투어(2600억 원)가 유일했다.  

    관광공사 관계자는 "(정부 자금을 지원받는 관광벤처는) 창업 7년 미만의 관광 벤처기업이 대부분이어서 아직은 1000억 원대의 높은 매출을 올리기가 힘들다"라고 설명했다.