DB손해보험, 아이폰 사용 고객 대상 음성 인식 긴급출동 서비스 제공

DB손해보험은 업계 최초로 음성 인식 기술을 사용한 긴급출동 서비스를 아이폰 사용 고객에게 제공한다고 22일 밝혔다.

아이폰 사용자가 앱을 통해 긴급출동 서비스를 미리 설정해 둘 경우 앱이 실행되지 않은 상태에서도 음성 명령만 하면 긴급출동 신청이 실행되는 서비스다.

DB손보는 긴급한 상황에서 고객이 간편하게 긴급출동을 요청 할 수 있도록 하는 서비스를 자체 기술 인력(SM)으로 개발해 오픈했다.

'DB 손해보험' 앱을 업데이트 또는 신규설치 후 홈 화면의 우측 상단의 '설정', '서비스', 'Siri(음성) 긴급출동 서비스' 메뉴에서 자신의 차량번호와 전화번호를 등록한 후 '긴급출동'이라고 자신의 목소리로 음성 명령어를 등록하면 바로 사용이 가능하다.

DB손보 관계자는 "자동차사고 또는 고장으로 긴급한 상황에서 음성 명령으로 고객이 편리하고 신속하게 긴급출동 서비스를 접수할 수 있게 됐다"며 "향후 안드로이드 폰에서도 지원 가능하도록 서비스를 확대하는 방안도 검토하고 있다"고 밝혔다.