인터넷, IPTV 상품 가입 제공 'KT반값초이스' 다양한 혜택 제공고객센터 품질평가 7년 연속 1위 노하우, 쿠쿠 고객서비스 접목도
  • KT IS가 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스와 함께 고객서비스 및 상품 판매, 유통 분야 협력을 위한 협약을 체결했다고 25일 밝혔다.

    이번 협약은 KT IS의 고객서비스 역량과 쿠쿠의 인지도 및 상품 경쟁력을 기반으로 양사간 시너지를 창출하고자 추진됐다.

    KT IS는 이번 협약을 계기로 플랫폼 기반의 고객서비스와 유통 채널을 통해 KT 고객들에게 쿠쿠의 혁신적이고 다양한 제품들을 합리적인 가격으로 제공할 수 있게 됐다. KT 인터넷과 IPTV 상품 가입 시 제공하는 ‘KT반값초이스’에 공기청정기, 정수기, 비데, 펫드라이룸 등 다양한 생활가전의 할인판매 및 렌탈 특판을 진행하는 등 혜택을 제공할 예정이다.

    또한 한국표준협회 주관 고객센터 품질평가(KS-CQI) 7년 연속 1위 노하우를 쿠쿠 고객서비스에 접목시킨다. 고객CS 역량을 전수하고 품질 향상을 목표로 상호 협의를 지속할 계획이다.

    이성환 KT IS 전무는 “국내 정상급 고객서비스 노하우와 세일즈 역량을 보유한 KT IS가 대한민국 대표 생활가전 브랜드인 쿠쿠와 콜라보레이션을 시작하는 뜻깊은 순간”이라며 “향후 양사간 강점을 기반으로 다양한 시너지를 낼 것으로 기대한다”고 말했다.

    허재영 쿠쿠 상무는 “이번 협약을 통해 양사 모두 고객 서비스품질 향상과 유통사업 역량을 강화하는 등 동반 성장하며 시장 변화를 이끄는 선도자로서의 입지를 다질 것이라 기대하고 있다”고 밝혔다.