대표 취임지역단과 보상부 방문… 첫 공식 일정
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KB손해보험은 2일 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB아트홀에서 구본욱 대표가 새로운 대표이사로 취임했다고 밝혔다.
그는 취임사에서 "불확실성과 기회가 공존하는 시기에 위기를 기회 삼아 담대한 도전과 혁신을 계속해 나가야 한다"고 당부했다.
구 대표는 회사가치성장률 1위를 달성하기 위한 세 가지 경영전략 방향과 직원과의 세 가지 약속을 제시했다.
먼저 "고객에게 필요한 가장 좋은 상품과 서비스를 제공하고 고객관점에서 업무 프로세스 및 시스템 재구축이 필요하다"며 "대한민국 손해보험의 새로운 스탠다드를 제시하고 KB손보의 생태계를 더 넓고 빠르게 확장해야 한다"고 말했다.
본업 핵심 경쟁력 강화도 강조했다. 그는 "세분화된 고객 니즈에 대응하기 위해서는 전 영역별 선도적인 신상품 및 인수청약 시스템을 통한 전방위적 영업 지원이 필요하다"며 "국내외 불확실성 대응과 신규 수익원 확보를 위해 전략적 자산 배분 및 리스크 관리 강화를 통한 수익 기반 견고화를 추진해야한다"고 밝혔다.
이어 "고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 고객의 기대수준을 뛰어넘는 새로운 가치 제공이 필요하다"며 단순한 기술·서비스 도입을 넘어 비즈니스 모델과 프로세스 전반을 디지털화 해 디지털 퍼스트의 선구자가 될 것을 주문했다.
구 대표는 취임식 이후 서울 마포구 합정동에 위치한 지역단과 보상부를 방문해 직원 및 영업조직과 인사를 나누고 현장의 목소리를 듣는 것으로 올해 첫 공식 일정을 시작했다.