필립스코리아, 믹서기 칼날부 무상 교환

필립스코리아가 자사 전기 믹서기를 연속적으로 사용할 경우 칼날부 베어링에서 부식이 발생할 수 있어 개선된 부품으로 무상 교환을 실시한다.

한국소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에 전기 믹서기 칼날부 베어링에 부식이 발생한다는 제보가 접수돼 조사한 결과, 연속적으로 전기 믹서기를 사용할 경우 이 같은 현상이 발생할 수 있음을 확인하고 필립스코리아에 시정조치를 권고했다고 13일 밝혔다. 

한국소비자원에 따르면 해당 제품을 3분 이상 연속적으로 사용할 경우 칼날 회전축의 온도가 상승해 분쇄물 등이 유입되지 않도록 유지해주는 패킹이 변형돼 음식물의 수분 등이 칼날을 회전시키는 기계장치 '베어링'쪽에 유입돼 부식이 발생할 수 있는 것으로 확인됐다.

이에 필립스코리아는 한국소비자원의 권고를 수용해 해당기간(2012년 10월~2014년1월)동안 생산된 전기믹서기 3개 모델(HR2095·HR2096·HR2097)에 대해 내열온도를 강화시킨 패킹을 사용한 칼날부로 무상 교환해 주는 '부품 업그레이드 서비스'를 실시키로 했다. 서비스 실시 기간은 올해 말까지다. 

한국소비자원 관계자는 "해당 전기 믹서기를 보관하거나 사용 중인 소비자에게 필립스코리아 고객센터로 연락해 개선된 부품으로 교환 받고, 믹서기 사용 시 연속적으로 3분 이상 사용하지 말 것"을 당부했다.