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KB국민은행의 야심작 ‘리브M’이 공식 오픈했다.
국민은행은 16일 금융과 통신을 융합한 모바일서비스 리브M(Liiv M)을 본격 시행한다고 밝혔다.
앞서 리브M은 지난달 고객 대상으로 베타오픈을 실시한 바 있다. 이번 그랜드 오픈을 통해 고객불편을 개선하고 풍성한 혜택도 준비했다. 기존 통신사 가입 시 대리점을 직접 방문하거나 콜센터에 전화하는 등의 불편함을 없앴다.
또한 가족뿐만 아니라 친구, 직장동료 등 누구나 결합해 요금을 할인받는 친구결합 서비스도 제공된다.
1인 가구 트렌드를 반영하고 기존 통신사 가족결합 할인 시 대리점에 증빙서류를 제출해야 하는 번거로움을 해소했다. 미사용 데이터를 100MB 당 100포인트리로 돌려주는 데이터 환급 서비스도 선보인다.
대화형 뱅킹서비스 앱인 리브똑똑에서는 실시간 잔여 데이터 및 요금조회, 월별 통신요금 조회가 가능하다.
고객은 별도 통신앱 설치 없이 금융업무로 사용 중이던 리브똑똑에서 통신업무까지 한 번에 처리할 수 있다.
이밖에도 모바일웹에 ‘로밍서비스’ 온오프(ON/OFF) 기능을 구현해 해외여행 전후로 손쉽게 이용할 수 있다.
고객편리성은 여기에 그치지 않는다. 리브M은 유심(USIM) 보관서비스를 실시, 유심 내 개인정보를 저장할 수 있고 리브똑똑, 리브 등 국민은행 앱 본인인증 시 필요한 정보가 자동입력돼 고객의 데이터 입력을 간소화해 준다.
아울러 27일부터는 고객이 통화 중에 ATM출금이 제한되는 ‘보이스피싱 예방서비스’도 시행된다. 이 서비스는 보이스피싱 사기범들이 피해자가 사실확인이나 신고를 못하도록 전화를 끊지 못하게 한다는 점을 착안했다.
국민은행은 앞으로 유심 내 KB모바일인증서 탑재, 요금제 다양화, 자급제폰 확대 등 추가 서비스도 단계적으로 추가할 예정이라고 밝혔다.
한편 국민은행은 리브M 출시를 기념해 다양한 이벤트도 준비했다.
지난 9일부터 리브M 광고를 보고 퀴즈를 맞히면 스타벅스 모바일 쿠폰을 증정하는 ‘방탄소년단과 함께하는 Liiv M 퀴즈 이벤트’를 1차로 진행했다. 16일부터 20일까지 동일한 이벤트를 2차로 진행한다.
이달 16일부터 25일까지 리브M의 요금제를 모바일웹에서 확인하면 선착순으로 스타벅스 모바일쿠폰을 100% 증정하는 ‘Liiv M으로 확! 바뀌는 통신요금 확인하고 스타벅스 커피쿠폰 받자!’ 이벤트도 진행된다. 이벤트는 KB국민은행 인터넷뱅킹, 스타뱅킹, 리브, 리브똑똑을 통해 확인 및 응모할 수 있다.
리브M 신규 가입자를 위해선 요금제 할인을 준비했다. ‘Liiv M LTE 11GB+ 요금제’ 가입 고객에게 기본료 반값(2만2000원) 할인을 제공하는 이벤트가 이달 16일부터 내년 2월말까지 진행될 예정이다.
해당 이벤트 기간 중 가입한 고객의 경우 제휴카드 사용 및 KB카드로 통신비 자동이체 신청시 6개월간 최저 2000원으로 통신서비스 이용이 가능하다.
국민은행 관계자는 “이번 그랜드오픈을 기념해 다채로운 이벤트를 마련했다”며 “그랜드오픈을 준비하면서 고객불편을 최소화하는데 집중했으며, 앞으로도 고객 혜택을 확대하고 더욱 혁신적인 금융서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.