네이버페이 결제 오류 4시간 만에 정상화 … "내부 원인 추정"

네이버페이가 결제 오류로 일시 중단됐던 서비스를 긴급 복구하며 약 4시간 만에 정상화됐다. 이번 장애는 해킹 등 외부 공격이 아닌 내부 요인으로 발생한 것으로 전해졌다.

네이버페이는 19일 오후 결제 및 일부 서비스에서 오류가 발생했으나 약 4시간 만에 복구를 완료했다고 밝혔다. 네이버페이에 따르면 이번 장애는 이날 낮 12시 22분 처음 감지됐다.

당시 △주문서 내 포인트 조회 및 결제 실패 △결제 내역·이벤트 내역 조회 오류 △현장결제 포인트·머니 결제 불가 △페이머니카드 결제 실패 등 다양한 서비스에서 문제가 발생했다.

네이버페이는 오후 4시 35분 공지사항을 통해 서비스 정상화 사실을 알리며 "서비스 오류로 불편을 드린 점 사과드린다. 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

이번 오류는 해킹 등 외부 공격에 따른 문제는 아닌 것으로 전해졌다. 네이버페이 측은 내부 요인으로 장애가 발생한 것으로 보고 있으며, 복구를 마친 만큼 현재 정확한 원인을 확인할 방침이다.

네이버페이 관계자는 "현재 모든 오류 현상은 복구된 상태"라며 "구체적인 발생 원인은 면밀히 점검하고 있다"고 설명했다.