중장년 특화 요금제부터 여러명 묶으면 2천원 할인 요금제 등 다양로밍 제공 국가 확대하면서 국내 최다 국가서 서비스
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LG유플러스가 글로벌 로밍 1등을 목표로 다양한 상품 출시는 물론 제공 국가 수를 대폭 늘렸다. 특히 각 연령층에 맞는 맞춤형 상품도 눈길을 끌고 있다.

2일 업계에 따르면 LG유플러스는 노인 전용 로밍 요금제부터 3명 이상 이용 시 요금 할인, 분실에 따른 요금폭탄 방지 보험 등 로밍과 관련된 각종 서비스 라인업 강화에 나섰다. 

◆기본만 쓰는 '중장년층' 위한 로밍요금제 '시니어톡'

LG유플러스는 지난 4월 카카오톡과 페이스북 등 SNS 데이터를 자주 사용하는 해외 로밍 중장년층 고객을 위한 '시니어톡(TALK) 요금제'를 새롭게 선보였다.

시니어톡 요금제는 1일 5000원(부가세 포함 5500원)의 기본요금만 내면 전 세계 130개국에서 카카오톡 등의 데이터를 무제한으로 이용할 수 있다. 

그 동안 해외 여행 등으로 외국에 나갔을 경우, 동영상 시청까지는 아니어도 국내에 있는 가족, 지인과 SNS를 주고 받고 싶은 고객들이 혜택을 볼 수 있을 전망이다.

가입 대상은 만 55세 이상으로, 65세 이상인 타사에 비해 가입 가능한 중장년 고객층이 넓다. 시니어톡 가입자는 카카오톡과 페이스북, 간단한 인터넷 서핑 등을 아무런 제약 없이 무제한 이용할 수 있다.

◆3명 뭉치면 2천원 할인 '해피투게더' 

LG유플러스는 해외 여행 시 3명 이상만 뭉치면 하루 8천원에 데이터 로밍을 무제한 이용할 수 있는 파격적인 요금제도 출시했다.

이는 해외 여행시 동행인과 함께 신청하면 각각 요금을 할인 주는 '해투게더 할인 무제한 데이터 로밍 요금제'로 이같은 구성은 국내 최초다. 

이번 요금제는 2인이 같이 무제한 데이터 로밍에 가입하면 기존 1일 1만원에서 각각 1500원이 할인되며, 3인 이상이 신청하면 기존 요금 대비 각각 2000원이 할인된 금액으로 전 세계 130개국에서 데이터를 무제한 이용할 수 있다.

예를 들어 해외여행 고객 2명의 경우 기존에는 각각 1만원을 내야 했는데, 이번 로밍 요금제 가입을 통해 각각 1500원씩 할인된 8500원만 내면 된다. 마찬가지로 3명은 각각 최대 2000원이 할인된 8000원씩의 비용만 지불하면 된다.

◆해외 로밍 중 도난·분실로 발생하는 '요금폭탄' 걱정 뚝!

LG유플러스는 해외에서 휴대전화(유심)를 도난 또는 분실한 후 발생한 부정사용 피해요금을 보상해 주는 로밍 폭탄 보험 서비스도 선보인다.

이는 LG유플러스가 업계 최초로 도입한 것으로 국내에서 일반화된 핸드폰 분실 보험과 달리, 고객의 별도 보험 가입이나 보험료 납부 없이 자동 가입 되며 해외 부정사용으로 인해 과다 발생한 음성 로밍 요금을 대상으로 한다.

해외에서 분실된 유심을 타인이 취득하고 부정사용해 수십에서 수백 만원까지 요금이 청구되는 사례는 종종 발생해 왔지만, 로밍 음성 서비스는 해외 사업자 측의 사용량 확인이 실시간으로 이루어지지 않아 고객의 신속한 분실 신고만이 부정사용을 피할 수 있는 유일한 방법이었다.

만약 분실신고가 늦어져 본인이 이용하지 않은 로밍 음성 요금이 수백 만원씩 청구되도 발생 금액은 고스란히 고객이 책임져야 했다.

고객 본인이 사용하지 않은 로밍 요금이 발생하지 않도록 하려면 휴대전화를 분실한 지 24시간 이내에 LG유플러스 고객센터(+82-2-3416-7010)로 분실신고 및 정지요청을 하면 되고, 이 경우 30만원을 초과해 발생한 금액에 대해 면제받는다.

예를 들어 휴대전화 분실·도난으로 100만원의 요금이 청구되면, 고객은 30만원만 내고 나머지는 통신사에서 부담한다. 마찬가지로 200만원, 300만원, 또는 그 이상이 나와도 고객에게는 최대 30만원까지 요금만 청구된다.

다만 해외에서 제3국으로 발신하는 부정의심 통화 외에 ▲해외→한국 음성통화 ▲데이터, SMS/MMS 등의 경우 정상 사용으로 분류돼 보상 금액에서 제외된다.

◆세계 최대 온라인 숙박 예약업체와도 제휴

LG유플러스는 세계 최대 온라인 숙박 예약업체 부킹닷컴(Booking.com)과 독점 제휴를 맺고, 해당 서비스를 이용하는 고객들을 대상으로 로밍요금 할인 서비스도 제공한다. 

부킹닷컴은 전 세계 211개국 숙박시설 67만개를 관리 중이며, 현재 전 세계 1억건 이상의 예약 실적을 기록하고 있는 글로벌 온라인 숙박 예약 사이트다.

LG유플러스와 부킹닷컴의 이번 제휴할인은 국내외 여행에 모두 적용된다는 것이 특징. 해외 숙박 업체를 이용하면 1박당 무제한 데이터 로밍 1일 무료 이용권(1일 1만원)을, 국내 숙박 업체의 경우 1박당 1만원의 통신 요금(한도 10만원)을 할인받을 수 있다.

지금까지 출시된 통신사의 숙박 제휴 서비스는 해외 여행에 국한되거나 최대 제공 혜택이 데이터 로밍 3일 이용권을 제공하는 수준에 그쳤으나 LG유플러스는 해외 여행 시 한도없이 숙박일수만큼 데이터 로밍을 마음껏 사용할 수 있도록 했다. 특히 국내 여행에서 최대 10만원의 통신요금을 지원하는 것은 국내 최초다. 

LG유플러스 홈페이지에 개설된 부킹닷컴 전용 코너에서 예약 후 호텔, 펜션, 리조트 등 부킹닷컴에 등록된 전 세계의 모든 숙소에서 숙박 하면 1박당 맞춤 혜택을 받을 수 있다. 통신 요금 감면 혜택을 받으려면 예약 후 60일 이내에 1박당 10만원 이상의 숙박 업체에서 숙박해야 하며, 통신 요금 감면 서비스는 2016년 6월까지 운영된다.

◆ 자동로밍 및 무제한 데이터 로밍 제공 국가 수 업계 1위 노려

LG유플러스(부회장 이상철)는 자동 로밍(227국)과 무제한 데이터 로밍(152국), 음성 및 LTE 로밍 요금제 제공 국가 수를 국내 최다 규모로 확대했다.
 
자동 로밍은 고객이 해외 출국 시 별도 절차 없이 자동으로 자신의 번호로 통신을 이용할 수 있는 서비스다.
 
LG유플러스는 이번 서비스 확대로 인해 음성 특화 요금제인 '스마트 로밍 음성'과 '스마트 로밍 패키지'의 제공 국가 수를 기존 39개국에서 50개국으로 넓혔다.
 
이는 음성 특화 요금제는 일 기본료를 지불하면 시간 제한 없이 음성 발신을 1분당 800원(부가세 포함 880원)으로 이용할 수 있다. 이에 해외에서 음성 서비스를 많이 사용하는 여행객이나 비즈니스맨이 가장 선호하는 요금제라고 회사 측은 설명했다. 
 
이번에 확대된 11개국이 포함된 50개국은 대한민국 전체 해외 여행객의 96%가 방문하는 인기 여행지로 꼽히는 곳들이다.
 
특히 3G 무제한 데이터 로밍 요금제에 1000원을 추가하는 '스마트 로밍 패키지'의 일 기본료 1만1000원(부가세 포함 1만2100원)은 국내 최저가로, 이번 국가 확대에 괌·사이판, 인도네시아, 터키, 미얀마까지 포함됐다.
 
또한 LG유플러스는 국내 통신 업계 중 유일하게 LTE를 무제한으로 이용하는 'LTE 무제한 데이터 로밍 요금제' 제공 국가를 기존 3개국에서 20개국으로 크게 늘렸다. 이번에 확대된 국가에는 중국, 미국, 호주, 프랑스, 영국 이외에도 카타르(중동), 남아공(아프리카) 등 주요국이 다수 포함됐다.
 
LTE 무제한 데이터 로밍 요금제는 일 2만원(부가세 포함 2만2000원)으로 그 동안 일본, 홍콩, 싱가포르 등 아시아권의 제한된 국가에서만 가능했으나 앞으로 남미를 제외한 전 대륙 별 주요 국가에서도 이용할 수 있게 됐다.