조성욱 공정위장 “온라인쇼핑몰 마스크판매 부당행위 자율규제해야”

조성욱 공정거래위원장이 마스크 부족사태가 장기화되자 판매 현장 점검에 나섰다.

조 위원장은 6일 온라인쇼핑몰인 쿠팡을 방문해 마스크, 손소독제 등 코로나19 바이러스 관련 보건·위생상품과 생필품의 판매 상황을 점검했다.

쿠팡은 이번 사태로 소비자의 보건·위생상품 주문이 폭등한 반면 공급이 원활하지 않아 어려움이 있다고 말했다.

쿠팡은 자체점검를 통해 입점판매업체들이 소비자의 주문을 일방적으로 취소한후 비정상적으로 가격을 높여 판매하거나 마스크 끼워팔기 등의 부당행위가 발견되면 해당 물품의 판매중지 등 강력한 조치를 취하고 있다고 전했다.

아울러 소비자들이 마스크, 손세정제를 구입하는 부담을 줄이기 위해 로켓배송을 통해 직접 판매하고 있는 마스크와 손세정제의 가격을 동결하고 1인당 구매수량을 제한했으며 마스크 품절로 주문취소가 된 소비자들에게 마스크를 확보해 재발송하고 있다고 설명했다.

조성욱 위원장은 “소비자들의 불안이 증대되지 않도록 정부도 최선의 노력을 다하고 있는 만큼 쿠팡을 포함한 모든 온라인쇼핑몰들이 자체 규율을 통해 노력해달라”고 당부했다.