네이버페이, '안전거래 사기·후불결제 깡' 악용... 대처 '미흡'

네이버페이 안전결제와 후불결제가 중고거래 사기나 현금깡에 악용되고 있다. 네이버는 이용자에게 주의를 당부하고 조치하고 있지만 대처가 미흡하다는 비판이 나온다.

1일 업계에 따르면 네이버페이를 모방한 피싱 사이트에 사기 당하는 사례가 속출하고 있다. 악성 판매 행위를 근절하기 위해 도입한 안전결제가 범죄에 악용되면서 신뢰성이 하락하고 있다는 평가가 나온다.

네이버는 카페 ‘중고나라’ 사이트에서 안전결제를 지원하고 있다. 판매자가 안전거래로 판매글을 올리면, 구매자는 안전결제로 물건값을 지불하는 방식이다. 돈은 네이버로 입금돼 판매자가 배송한 물건을 받은 구매자는 구매확정 버튼을 눌러 정산이 이뤄진다.

안전결제 거래방식을 빙자한 사기 행위가 나타나고 있다. 판매자는 네이버페이로 안전거래를 하자며 웹페이지 주소를 보내고, 해당 페이지서 배송지 주소와 개인정보를 입력한 후 계좌로 돈을 보내도록 유도한다. 네이버페이와 비슷하게 구성한 가짜 사이트에 구매자는 의심하기 어렵다.

피싱 사이트에 속아 돈을 보낸 피해자들이 늘자 네이버페이는 이용자들에게 주의 사항을 안내했다. 네이버페이 측은 “판매자가 네이버페이의 무통장입금을 통해 입금을 요청할 경우 예금주가 ‘네이버페이’인지 반드시 확인해야 한다”며 “피싱 사이트를 통한 사기에 대해 적발과 신고, 계좌 차단 등 적극적으로 조치하고 있다”고 전했다.

해당 사기 민원은 3개월 동안 접수 73건, 누적 피해 금액이 8700만원에 달한다. 직접 피해 금액보다 유출된 개인정보를 활용한 2차 피해가 우려되는 상황이다. 네이버페이를 악용한 피싱 수법은 차단 망을 우회해 점점 고도화하고 있어 추가 피해가 우려된다.

이른바 ‘카드깡’처럼 페이를 현금화하는 대리결제도 성행하고 있다. 중고나라 등 사이트에서는 ‘네이버후불 85프로 판매’, ‘네이버페이 20만 80퍼 삼’ 등 내용의 게시글을 찾아볼 수 있다. 네이버페이로 상품을 대리 구매해 배송해주고, 현금을 제시한 비율로 받는다는 뜻이다.

당장 급전이 필요한 젊은 세대가 소액 후불결제를 ‘페이깡’에 활용하는 모습이다. 소액 후불결제는 금융이력 부족자를 위한 서비스로, 신용카드의 할부와 비슷한 구조다. 후불결제 연체율도 높아지는 추세로 페이깡 현상까지 겹쳐 우려가 더 커지고 있다.

국회에서는 소액 후불결제의 연체 위험성에 대한 지적이 나온다. 이용우 더불어민주당 의원은 “신용이 부족한 씬파일러가 할부금융을 이용하면서 연체 위험이 높아지는 것이 문제”라며 “실제 해외에서는 소액 후불결제 거래 규모가 커지면서 연체율이 사회 문제로 부각되고 있다”고 진단했다.

소액 후불결제를 악용한 페이깡은 법의 보호도 받지 못한다. 신용카드를 활용하면 여신금융업법 적용을 받지만, 페이 대리결제는 처벌 근거가 없다. 전자금융거래법 개정안에 페이깡 처벌 규정이 포함돼있지만, 아직 국회를 통과하지 못한 상황이다.

업계에서는 사기 피해와 페이 현금화 등 서비스를 악용한 사례에 네이버가 적극적으로 대처할 필요가 있다는 목소리가 나온다. 서비스를 이용자에 대한 보호 조치가 부족하다는 차원에서다. 업계 관계자는 “모니터링만으로 사기 피해나 페이깡을 전부 막을 수는 없다”며 “이용자를 보호하기 위한 적극적인 조치가 필요하다”고 역설했다.