상상인저축銀 '뱅뱅뱅' 가입자 46만 돌파… 간편성·보안이 비결

상상인저축은행의 디지털금융 플랫폼 '뱅뱅뱅' 가입자가 46만을 돌파했다. 출시 4년 만에 5배 이상 증가한 수치다.

상상인저축은행은 '뱅뱅뱅' 애플리케이션 누적 가입자 수가 지난달 30일 기준 46만3081명으로 출시 첫 해인 2020년말(8만9108명) 대비 5.2배 늘었다고 4일 밝혔다.

'뱅뱅뱅'을 통해 유입된 수신 고객은 2020년 말 4만7837명에서 지난달 30일 16만3710명으로 약 3.4배 증가했다.

오픈뱅킹 서비스를 도입해 고객 편의성을 강화한 것이 주효했다. '뱅뱅뱅'은 신분증 사본 판별 시스템을 활용해 비대면 거래 금융소비자 보호에도 앞장서고 있다.

상상인플러스저축은행의 대표 앱 '크크크' 역시 괄목할만한 성장세를 나타냈다. '크크크' 누적 가입자 수는 출시 첫 해인 2021년 말 1만6321명에서 지난달 30일 15만2515명으로 약 9배로 뛰었다. 같은 기간 '크크크'를 통한 수신 고객은 5153명에서 5만4725명으로 10.6배 급증했다.

 

상상인저축은행과 상상인플러스저축은행을 운영하는 상상인그룹은 각각 '뱅뱅뱅'과 '크크크'라는 두 개의 디지털 금융 플랫폼을 '듀엣 체제'로 운영 중이다. 간편 금융 서비스를 무기로 젊은 세대 공략에 나섰다. 실제로 이용 고객 70% 이상이 20~40대다.

두 플랫폼은 2021년 도입한 오픈뱅킹 서비스를 도입해 고객 편의성을 강화한 것이 특징이다. 다른 은행 계좌 조회는 물론 결제·송금 등 통합 관리도 가능하다. 등록된 타행 계좌를 상상인 계좌로 모으는 서비스도 제공한다.

특히 오늘까지 쌓인 예·적금 이자를 한눈에 볼 수 있는 기능과 '공공마이데이터' 서비스를 도입해 구비 서류를 제출하는 번거로움을 줄였다.

보안 강화로 신뢰도를 제고한 점도 고객 수 증가를 견인했다는 분석이다. 상상인저축은행은 각종 금융 범죄를 예방하고 비대면 서비스를 이용하는 금융소비자를 보호하기 위해 '뱅뱅뱅'에 신분증 사본 판별 시스템과 자체 개발한 명의도용 차단 시스템을 도입했다. 이는 저축은행중앙회 전산망을 사용하는 통합저축은행 중 상상인저축은행이 최초다.

신분증 사본 판별 시스템은 '뱅뱅뱅' 앱 내에서 신규 계좌를 개설할 때 본인 인증을 위해 신분증을 촬영하면 자동으로 신분증 원본 여부를 인식해 진위여부를 판별한다.

상상인저축은행은 "고객이 안심하고 앱을 사용할 수 있도록 보안을 지속해서 강화할 계획"이라며 "사용자 경험 향상을 위해 다양한 신기능을 도입해 고객이 더 쉽고 더 빠르게 디지털 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다"고 강조했다.