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    금융위원회가 금융·취업·복지 서비스를 묶어 제공하는 ‘복합지원’의 2년 성과를 공개하고, 2026년에는 의료·노후·소상공인 분야까지 연계를 확대하겠다고 밝혔다. 

    금융위는 16일 서울 중구 서민금융진흥원에서 ‘복합지원 추진단 제5차 회의’를 열고 성과 점검과 2026년 업무계획을 발표하고, 복합지원이 서민금융센터·고용복지플러스센터·행정복지센터 등을 통해 지난 2년간 약 21만명에게 제공됐다고 밝혔다. 

    연계자 수는 4만6000명(2023년)에서 7만8000명(2024년)으로 늘었고, 2025년1~9월에는 13만8000명으로 전년 대비 76% 증가했다.

    이용자 구성은 취약계층에 집중됐다. 금융위는 금융-고용 연계 이용자 중 무직·비정규직 비중이 77.3%, 연소득 2500만원 이하 비중이 78.4%라고 밝혔다. 금융-복지 연계에서도 무직·비정규직 67.4%, 저소득층 75.9%였다. 

    정책 효과를 둘러싼 평가지표로는 ‘고금리 대부잔액’과 ‘채무조정 연체’가 제시됐다. 금융위에 따르면 고금리 대부잔액 감소율은 비복합지원자 33.9% 대비 금융·고용·복지 동시연계(복합지원) 이용자가 44.4%로 더 크게 나타났다. 채무조정 3회 이상 연체자 비중은 비복합지원자 10.3%, 복합지원자 5.2%로 나타났다. 

    체감지표도 공개했다. 금융위는 이용자 84.7%가 복합지원 전반에 만족한다고 응답했고, 90.1%가 재이용 의사를 표시했다고 밝혔다. 

    2026년 계획의 핵심은 ‘연계 확대’와 ‘현장 결합’이다. 권대영 금융위 부위원장은 "의료·노후·체납 건강보험료 지원 등 연계 분야를 추가로 늘리고, 위기 소상공인을 위한 통합지원 체계를 구축하며, ‘지역 밀착형 복합지원’ 모델을 전국으로 확산하겠다"고 밝혔다. 

    세부 과제로는 체납 건강보험료 지원 확대가 포함됐다. 채무조정(사전채무조정·개인워크아웃)이 확정된 복합지원 신청자 중 건강보험료 체납 기간 3개월 이상, 누적 체납금액 200만원 이하 등 요건을 충족하면 체납 건강보험료를 최대 50만원까지 지원한다. 

    접근성 개선도 병행한다. 금융위는 민·관 협업의 일환으로 토스 모바일 앱에서 복합지원을 ‘바로 신청’할 수 있도록 연동할 방침이다. 

    지역 모델로는 부산 ‘결합형’이 제시됐다. 금융위는 BNK부산은행과 협업해 지역금융과 서민금융이 물리적으로 결합한 서민금융센터를 개소, 상담·은행대출·정책서민금융·채무조정·고용·복지를 한 곳에서 묶어 제공하겠다고 했다. 

    아울러 BNK부산은행과 복합지원 전용 여·수신 상품을 개발해 7~9%대 금리 대출 상품과 월 납입금액 20만원 이하 소액 적금 상품을 출시할 계획이다.