박윤영 KT 신임 대표 “단단한 본질 … AX 플랫폼 컴퍼니로 거듭날 것”

박윤영 KT 신임 대표이사가 취임 일성으로 ‘AX 플랫폼 컴퍼니(AX Platform Company)’라는 목표를 제시했다.

박 대표는 31일 KT 주주총회 직후 임직원 서신을 통해 “저는 KT의 정체성과 역할을 다시금 명확히 하고자 한다”며 “KT를 대한민국 네트워크의 현재와 미래를 책임지는 국가 기간통신사업자이자, AI 시대를 선도하는 ‘AX 플랫폼 컴퍼니’로 발전시켜 나가겠다”고 포부를 밝혔다.

그는 이어 “2026년은 그 전환의 출발점으로 앞으로의 3년은 그 방향이 옳았음을 성과로 증명하는 시간이 될 것”이라며 “이러한 변화를 이끌 두 가지 축은 ‘단단한 본질’과 ‘확실한 성장’이다”라고 제시했다.

그가 제시한 ‘단단한 본질’은 고객이 안심할 수 있는 네트워크, 안정적인 서비스 품질, 빈틈없는 정보보안의 영역이다. 

박 대표는 “이 영역에 대해서는 어떠한 타협도 없이, 필요한 투자를 아끼지 않겠다”며 “보안 거버넌스와 운영 체계는 한층 더 촘촘히 정비하고,IT와 네트워크 인프라 또한 근본부터 다시 점검하겠다”고 강조했다.

이어 ‘확실한 성장’에 대해서는 B2C 영역에서는 단순한 통신을 넘어 고객의 일상에 스며드는 생활형 AI 서비스로 진화하겠다는 포부다.

그는 “초개인화 서비스와 미디어·콘텐츠의 AX 전환을 통해 고객 경험의 기준을 다시 세우고 고객의 생활을 가장 먼저 이해하고 제안하는 맞춤형 서비스를 강화하겠다”며 “AI와 Cloud Native 기반의 운영 혁신을 통해 안정성과 효율을 동시에 끌어올리고 고객이 체감하는 품질을 한 단계 더 높이겠다”고 말했다.

박 대표는 이어 “이 모든 변화의 중심에는 언제나 ‘사람’이 있다”며 “저는 KT의 핵심 가치를 ‘KT Professionalism’으로 정의하고, 모든 의사 결정과 행동의 기준으로 삼겠다”고 덧붙였다.

한편, 박 대표는 이날 서신으로 취임식을 대신하기로 했다. 이날부터 바로 정보보안과 네트워크 현장을 시작으로 현장 곳곳을 찾아가겠다는 포부다.