고객 안전 및 신뢰 최우선 고려 조치'교환-환불' 등 후속조치 빠른 시일내 발표
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- ▲ 갤럭시노트7. ⓒ삼성전자
삼성전자는 갤럭시노트7 교환품에 대해 판매와 교환을 잠정 중단하기로 결정했다고 11일 밝혔다. 해당 결정은 한국국가기술표준원 등 관계 당국과 사전 협의를 통해 결정됐다.갤노트7 교환품에 판매 및 교환 중단은 고객의 안전을 최우선으로 고려한 조치로 평가된다. 갤노트7 교환품 소손 사건들에 대한 검사 결과가 나오지 않은 상태에서 선제적으로 이뤄졌다.삼성전자는 갤노트7 사용자들의 편의를 위해 사업자, 거래선과 긴밀한 협력을 진행하고 있다.판매 중단에 따른 후속조치는 조만간 발표될 전망이다. 타제품으로의 교환 또는 환불이 예상된다.삼성전자 관계자는 "갤럭시노트7을 믿고 사랑해주신 고객, 거래선, 파트너 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 다시 한번 깊이 사과 드린다"고 말했다.
