전국 수질 데이터 기반
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- ▲ 워터맵 서비스를 시연 중인 코디 ⓒ 웅진코웨이
웅진코웨이가 고객에게 적절한 정수기와 필터를 추천하는 ‘워터맵 서비스’를 선보인다.
워터맵 서비스는 웅진코웨이가 국내 각지의 물을 채취해 수집한 수질 데이터베이스를 기반으로 운영한다. 개별 가정 수질 환경에 맞는 필터를 파악해 적합 제품을 추천하는 것이 주된 내용이다.
본 서비스는 웅진코웨이 서비스 전문가 코디(CODY, Coway Lady)와 판매 전문가 헬스플래너(HP, Health Planer)를 통해 고객에게 제공된다.
코디는 ‘모바일 워터맵 서비스 페이지’에서 고객 거주 지역, 건물 연식, 집으로 들어오는 원수 종류 등을 기반으로 수질 환경을 분석한다. 보통 물맛과 수질은 지역이나 건물의 연식, 원수 종류에 따라 많은 차이를 보인다.
수질 환경 분석에는 웅진코웨이의 자체 데이터베이스가 활용된다. 웅진코웨이는 자사 환경기술연구소를 통해 데이터를 구축하고 있다. 분석 항목은 먹는 물 수질 기준 항목인 탁도, TDS(Total Dissolved Solid), pH를 비롯해 양이온 17종, 음이온 4종 등이다.
윤규선 웅진코웨이 CS(Customer Satisfaction)본부장은 “워터맵 서비스는 국내 각지의 물 상황을 고려해 고객들이 조건과 장소에 상관없이 언제 어디서나 안심하고, 깨끗한 물을 마실 수 있도록 도와줄 것”이라며 “웅진코웨이는 물에 대한 새로운 경험과 가치를 전할 수 있는 혁신 서비스 개발에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
