앱 삭제, 직접 주문 … 'NO 배민' 불 붙는다

 'NO 배민' 시작되나. 우아한형제들의 사과에도 불구하고 배달의민족 수수료 논란이 가라앉지 않고 있다. 가입 탈퇴 및 앱 삭제가 이어지고 있으며 직접 전화주문하기도 한창이다.

배민 애플리케이션을 다운로드 받고 관리할 수 있는 앱스토어에는 이번 수수료 개편안을 비판하는 후기들이 봇물을 이루고 있다.

이용자들은 평점 5점 만점에 가장 낮은 1점을 매기며 "배신의 민족", "다른 앱을 이용해야겠다", "요즘 같은 장사 안되는 시기에 실망이다", "역시 배민은 우리 민족이 아니었나보다" 등의 격앙된 반응을 보이고 있다.

SNS에서는 회원가입 탈퇴나 앱 삭제 등 '탈 배민' 움직임이 일고 있다. 직접 전화주문을 통해 소상공인을 돕자는 '착한 소비 운동'이다.

일부 음식점주는 전화주문시 배달료를 할인해주겠다고 나섰다.

앞서 배민은 지난 1일부터 월 8만8000원 정액 광고료를 내는 울트라콜 요금에서 주문 건당 5.8%의 수수료를 붙이는 정률제(오픈서비스)로 주요 광고 수수료 체계를 변경했다. 그러자 음식점주들은 '수수료 꼼수 인상'이라며 일제히 반기를 들었다. 가뜩이나 코로나19로 매출이 반토막이 나며 배달앱 이용률이 그나마 매출을 지탱해줬으나 수수료 체계로 변경되며 음식점주에게 부담을 가중시켰다.

소상인에 이어 정치권까지 나서 수수료 개편 문제를 지적하고 나서자 배민은 지난 6일 대표 명의의 입장문을 내고 "코로나19 확산으로 외식업주가 어려워진 상황을 헤아리지 못하고 새 요금 체계를 도입했다는 지적을 겸허히 수용하고 고개 숙여 사과 드린다"라며 물러섰다.

하지만 우아한형제들 관계자는 7일 언론 인터뷰에서 수수료 체계를 원상복구할 계획이 없다는 뜻을 밝혀 논란이 지속되고 있다.

이재명 경기지사 역시 "배달앱이 아닌 전화로 주문하고, 점포는 전화 주문에 인센티브를 주자는 운동이 시작됐다"며 "적극 응원한다"고 배달의 민족 불매 운동을 독려했다.