개인정보처리방침 상 AI 원칙 준수, 처리사항 명시“이용자 그룹화, 정치 성향 판단 불가”
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네이버가 AI 서비스 활용 관련 가입자 동의가 미비하다는 지적에 대해 적법한 절차를 거쳤다고 해명했다. AI기사 추천 서비스가 이용자 정치성향을 분류한다는 주장에 대해서는 사실무근이라고 반박했다.14일 업계에 따르면 네이버는 공식 블로그를 통해 “네이버는 뉴스 이용자를 그룹화하거나, 정치 성향을 판단할 수 없다”고 밝혔다.앞서 MBC 제3노조는 네이버가 뉴스 서비스 이용자별로 기사소비 특성을 수집해 그룹별로 구분하고, 무분별하게 사용되고 있다고 주장한 바 있다. 그룹을 묶었다가 데이터가 유출되면 이용자 정치성향에 따라 사회적 낙인이 찍힐 우려가 있다고 지적했다.이에 네이버는 뉴스 이용자 정치 성향을 판단할 수 없고, 기사 소비성향이 정치 성향과 일치한다는 주장은 근거가 부족하다고 제시했다.서비스 이용기록을 사용자 동의없이 사용하지 않고, 개인정보보호 원칙을 준수한다고 덧붙였다. 이전 가입자들에게는 별도 동의를 받지 않은 채 이용자 정보를 AI에 활용하고 있다는 지적에 대해서도 답변했다.네이버는 모든 적법한 절차에 따라 서비스를 제공한다는 설명이다. 공식 블로그를 통해 네이버는 “개인정보수집 과정에서 서비스 개선 목적으로 사용할 수 있다는 내용을 개인정보처리방침에서 설명하고 있다”며 “AI 관련 개인정보 처리 사항을 명시하도록 하는 사회적 분위기에 맞춰 지난해 8월 관련 내용도 포함했다”고 강조했다.네이버는 “뉴스 알고리즘 구성의 적절성, 합리성을 투명하게 검토받고 있다”며 “앞으로도 다양한 채널을 통해 알고리즘에 대한 오해를 바로잡고 이용자와 소통할 것”이라고 말했다.