올 2차 매장 콘테스트서 '최고의 매장'에 선정

탐앤탐스는 지난 1월에 이어 2015년 2차 매장 콘테스트를 시행했다고 15일 밝혔다. 

매장 운영의 효율성을 증대시키고, 고객 서비스 강화를 목적으로 시행하게 된 매장 콘테스트는 고객 감동을 실현할 것으로 기대한다.
 
탐앤탐스의 매장 콘테스트는 담당 슈퍼바이저와 타 매장의 슈퍼바이저가 크로스체크를 통해 고객서비스 만족도, 매장 청결도 등 다각도로 서비스를 평가한다. 절대 평가로 점수를 매겨 A, B, C 클래스로 구분한다.
 
이번 2차 콘테스트에는 직영점도 함께 매장 평가에 참여했으며, 직영 27개 매장, 가맹 84개 매장이 A 클래스 매장으로 선정됐다. 최고 매장의 영광은 100점 만점의 '서울대입구점'이 차지했으며, '잠실본점', '청담 1·2호점'이 그 뒤를 이었다.
 
탐앤탐스 김도균 대표는 "지난 1차 때 가맹 55개의 매장이 A 클래스로 선정되었고, 2차에는 직영 포함 111개 매장이 A 클래스로 선정되며 매장 콘테스트 시행의 긍정적인 효과가 나타나고 있다"며 "전 매장이 A 클래스로 선정될 때까지 직원들의 능력과 서비스를 한층 더 개선시키기 위해 다각도로 노력할 것"이라고 전했다.