증권사 지점, 수익성 위해 '다이어트·대형화 전환'

증권사 지점의 대형·복합점포화 추세가 빠른 속도로 진행 중이다. '원스톱'금융서비스를 표방하는 한편 비용감축을 통한 수익성 제고를 위한 방안으로 풀이된다.

다만 대형점포를 추진하는 과정에서 인력감축이 불가피해 대형화·지점통합은 조심스럽게 진행 중이다.

14일 금융투자업계에 따르면 삼성증권은 지점 방문 고객들에게 원스톱 서비스를 제공하기 위해 서울에 대형'금융센터' 3곳을 전일 오픈했다.

도곡, 서초 삼성타운 등 강남에 2곳, 을지로에 1곳의 대형 금융센터를 만들기 위해 삼성증권은 서울 내 7개 지점을 대형 점포로 입주시켰다.

소규모 상담이 가능한 상담실이 점포별로 10여개에 달하고, 세미나실도 규모별로 갖춰 말 그대로 대형 점포를 표방하고 있다.

삼성증권은 대형 금융센터를 통해 PB, 법인전담RM, 세무·부동산 등 전문가와 IB·CPC전략실을 비롯한 본사 차원의 지원이 더해진 팀 방식의 체계적, 조직적 토탈 자산관리 서비스를 제공한다는 계획이다.

통합출범을 앞둔 현대증권은 KB국민은행과 은행·증권 복합점포 영토 늘리기에 박차를 가하고 있다.

지난 12일 오픈한 청주 WM센터는 충북지역권 첫 번째이자, 현대증권과 KB국민은행이 만든 8번째 복합점포이다.

현재 KB금융은 KB투자증권까지 더해 총 23개의 은행·증권 복합점포를 보유 중이며 전국에 추가 점포 확대 추세는 여전히 계속되고 있다.

은행과 증권 전문인력들이 한 공간에 모여 종합 자산관리를 제공하기 위해 개점 중인 복합점포는 상품개발 등 계열사간 연계사업을 확대하고 있다.

NH투자증권은 수익성 제고를 위해 강남 및 강북 지역에 초대형 거점점포를 신설해 고객들에게 종합 자산관리 서비스(자산관리/세무/법무)를 제공할 예정이다.

NH투자증권 관계자는 "초대형 금융센터 신설을 통해 고객들에게 토탈 솔루션을 제공하고, 디지털 서비스를 강화하는 등 리테일 채널을 재편하는 것"이라고 말했다.

특히 유사기능 지원부서를 통합해 지원조직을 효율화하겠다는 계획도 밝혔다.

합병을 앞둔 미래에셋증권과 미래에셋대우도 대형 복합점포인 IWC(Investment WM Center)를 위해 이미 관련 인사와 조직개편을 마쳤다.

양사 역시 동일 건물 또는 근거리에 위치한 지점들을 대상으로 지점 통폐합 논의가 계속되고 있고, 이미 일부 지점에 대해서는 대형화를 전제로 한 지점 통폐합이 확정된 상태다.

이밖에 강남에 이어 여의도까지 총 2개의 복합점포를 개설한 하나금융투자도 추가 개설을 계획 중이다.

이처럼 증권가에 불고 있는 복합점포·대형화 바람은 대외적으로는 종합 자산관리 서비스를 표방하는 한편 내부적으로는 조직의 효율성과 수익성을 제고하기 위한 방안으로 풀이된다.

지점을 기반으로 한 전통적인 영업방식에 한계를 체감한 회사들이 지점을 줄이기 위한 수단으로 꺼낸 카드가 대형점포로, 결국 조직 슬림화 과정이라는 분석이 나오고 있는 이유도 여기에 있다.

당장 서울 3곳에 대형 금융센터 문을 연 삼성증권의 경우 점포 수는 기존 72개에서 68개로 줄어든다.

업계 관계자는 "강남, 서초, 종로 등 서울 도심지에 위치한 지점 한 곳의 월 임대료가 5000만원이 넘는 곳이 대부분이고, 운영 및 관리비까지 계산하면 1억원에 육박하는 반면 BEP(손익분기점)가 이를 만족시키지 못한다고 생각하는 본사 입장에서는 이를 감당하기가 어렵다"며 "2곳의 지점을 운영하는 것 보다 1곳에 합치는 것이 비용측면에서 훨씬 효율적"이라고 말했다.

문제는 증권업계의 지점 통폐합이 직원들의 일자리와 직결되는 문제라는 점이다.

복합점포 개설에 열을 올리는 현대증권의 경우 최근 170명, KB투자증권은 52명이 희망퇴직을 통해 회사를 떠났고, 초대형 거점점포 신설을 추진 중인 NH투자증권은 지난 10월 154명이 회사를 떠났다.

증권사 전체적으로도 최근 3년 동안 총 540여개의 지점이 줄어 올해 각사가 금융감독원에 제출한 반기보고서 기준 전국 증권사 지점 수는 1105개를 기록 중이다.

업계는 증권사들의 지점 대형화·복합점포 러시와 맞물린 인력규모 감소추세는 당분간 계속될 것으로 보고 있다.

업계 관계자는 "리테일부문 생산성 감소가 가시적으로 나타나고 있고, WM과 IB의 중요도가 부각되고 있는 상황이기 때문에 지점 축소는 불가피하다"며 "대형사들이 흐름을 주도하는 만큼 업계 전반에 이같은 분위기가 조성될 가능성이 높다"고 말했다.