[신년사] 김영섭 LG CNS 대표 "고객이 신뢰하는 디지털 성장파트너로 도약"

김영섭 LG CNS 대표는 4일 임직원 대상 온라인 신년 메시지를 통해 고객이 신뢰하고 인정하는 디지털 성장 파트너로 도약하겠다고 밝혔다.

김 대표는 이를 위해 ▲DX(디지털 전환) 정예화·전문화 가속 ▲사업구조·사업모델 근본 혁신 ▲고객가치 혁신 기반 성장이라는 세 가지 목표를 제시했다.

김 대표는 DX 정예화·전문화 가속에 대해 "의미 있고 가치 높은 일에 몰두하고 개인 전문역량의 꾸준한 축적과 협업 실력을 갖춰 일하는 방식의 혁신을 만들어야 한다"며 "리더들은 새로운 시대에 걸맞은 업무 혁신가와 창의적 사업가로 성장하기를 기대한다"고 밝혔다.

사업구조와 사업모델 근본적인 혁신의 필요성도 강조했다. 그는 "DX 전문역량 기반 고객 서비스를 확대하고 플랫폼 기반의 구독형 서비스형 소프트웨어(SaaS) 사업 비중을 본격적으로 키워나가야 한다"고 말했다.

고객가치 혁신에 대해서는 "디지털 성장 파트너로 인정받는 기본이자 정도가 될 것"이라면서 "이를 위해 고객 가치 탐색에 몰입하고 고객에게 새로운 DX 경험을 제시함으로써 시장이 인정하는 일등 사업을 창출함은 물론 관행을 탈피하고 한계를 돌파할 수 있는 새로운 도전도 시도해야 한다"고 말했다.