우아한청년들, 지원 강화 방안 발표
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이번 후속 지원책은 기존의 매뉴얼 안내 및 분리조치 지원에 더해 ▲심리상담 ▲법률상담 ▲응급치료비 지원 등을 추가로 마련한 것이다.우아한청년들은 고객이나 업주로부터 폭행·폭언 피해를 입은 라이더들에게 심리상담 서비스를 제공할 계획이다. 총 5회 제공되는 심리상담은 라이더의 정서적인 안정을 위해 회사 차원에서 적극적으로 지원될 예정이다.또한, 피해 라이더를 위한 법률상담 지원도 강화된다. 피해 사실과 관련해 라이더가 법적 대응이 필요한 상황일 경우 배달의민족이 적극적으로 도움을 줄 예정이다. 특히, 폭행상황 대응 경찰조사 진행 시 법률조언 지원제도 도입을 추진하며 라이더를 보호하기 위한 대비를 더욱 충실히 지원할 계획이다.이외에도, 피해 라이더의 치료비 일부를 긴급지원하는 '응급치료비' 지원 방안도 검토 중이다. 라이더가 폭행 등으로 치료가 필요한 경우 산재승인 기간 중 응급치료비 부담을 덜고, 경제적으로 어려움에 처하는 경우를 대비하기 위한 것이다. 우아한청년들은 당장 필요한 치료비를 회사가 최소한의 절차를 걸쳐 긴급하게 지원하는 방책을 구상하고 있다.
우아한청년들 관계자는 "배달의민족 라이더들이 피해를 최소화할 뿐 아니라, 피해 회복에 있어서도 다양한 지원을 받을 수 있도록 이번 라이더 지원조치를 적극적으로 강화하게 됐다"며 "배달의민족은 라이더 안전을 최우선 가치로 여기는 만큼 배달 수행 과정에서 발생할 수 있는 여러 피해로부터 라이더를 최대한 보호할 수 있도록 다양한 노력을 기울이겠다"고 말했다.