은행권 최초 '퇴직연금 고객관리센터' 통해 수익률 관리
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신한은행은 지난해 12월말 기준 은행연합회 공시를 통해 중·장기수익률 분야에서 최고 수준을 달성했다고 1일 밝혔다.지난달 31일 은행연합회 공시에 따르면 신한은행은 지난해 12월말 원리금비보장 부분 △DB형 5년 수익률 (3.65%), 7년 수익률(3.44%), 10년 수익률(2.98%) △개인형IRP 3년 수익률(1.03%), 10년 수익률(2.77%) △DC형 7년 수익률(3.50%)에서 각각 1위를 달성했다.신한은행은 3년전 은행권 최초로 ‘퇴직연금 고객관리센터’를 오픈해 전문적으로 고객을 관리해왔다. 올해는 대상을 확대해 33만여명 고객의 수익률을 관리할 예정이다.고객관리센터의 운영 노하우를 전파해 고객 접점에서 보다 세밀한 관리가 이루어지도록 연결시켜 나가는 한편 찾아가는 전문가의 직접 컨설팅 서비스도 확장할 계획이다.또한 비대면 포트폴리오 제안, 수익률 관리 서비스인 연금케어 출시, 상장지수펀드(ETF)상품 120종 확대 등 서비스를 확대하고 있다.