보람상조, 2025년 상조산업 키워드로 'S.N.A.K.E' 제시

보람상조가 2025년 상조산업을 전망하는 트렌드 키워드로 ‘S.N.A.K.E’(스네이크)’를 제시했다.

8일 보람상조는 올해도 내수 부진과 경제적 불확실성이 다소 이어질 것으로 예상하며, 상조업계가 대외변수에 맞서 뱀처럼 민첩하고 집중력 있게 새로운 성장 기회를 찾기를 기대하는 바람에서 키워드를 선정했다고 밝혔다.

 ‘S.N.A.K.E’(스네이크)’는 ▲Silver-care(실버케어 전반) ▲Network(기업 간 제휴) ▲AI(인공지능) ▲Kids(유아동 서비스 어학·교육·건강) ▲ESG(환경·사회·지배구조) 등이다.

실버케어 전반은 초고령사회로의 전환이 시작된 국내 사정에 기반한 것이다. 우리나라는 65세 이상의 인구비중이 20%이상을 차지하며, 세계에서 가장 빠른 속도로 초고령 국가가 됐다.

이에 따라 실버세대를 위한 각종 상품 및 서비스 마련의 중요도가 커졌다. 실제로 경제력을 갖춘 실버세대들의 프리미엄 시니어 레지던스 거주에 대한 수요가 증가하고 있으며, 교육, 여행, 건강에 대한 서비스 수요 역시 동시에 늘고 있다. 자식에게 부담을 주고 싶지 않다는 사고방식은 그들이 실버케어 산업의 핵심소비주체로 부상하는 이유다.

보람상조는 인천 서구에 추진중인 5성급 호텔과 시니어 레지던스를 통해 실버케어 하드웨어를 구축하고, AI휴머노이드 돌봄로봇, 디지털 헬스케어 서비스 제공 등의 소프트웨어를 갖추며 사업을 본격적으로 추진하고 있다.

기업간 제휴도 현대 경제에서 필수조건으로 꼽힌다.

일례로 제휴기업 간 전략적 파트너십을 통해 공동사업을 추진하거나 영업 네트워크의 공유를 통해 크로스 셀링(교차판매, Cross Selling)으로 상품 라인업을 강화하고 소비자 선택권을 넓힐 수 있다.

올해도 상조업계는 유통, 바이오(의료), IT, 금융 등 다양한 기업과의 제휴가 지속적으로 이뤄질 것으로 예상된다. 제휴의 형태가 합종연횡 차원에서 인수합병으로 나타날 수도 있다. 상조업은 하이브리드 시대를 맞아 제휴, 연합을 통해 더욱 고도화되고 안정화 단계를 밟을 전망이다.

인공지능은 글로벌 트렌드이자 흐름이다. 상조업도 다양한 기술적 진보들로 더욱 발전하고 있다.

최근 보람상조는 상조의 기능 확장을 위해 실버케어에 대한 서비스를 한 단계 더 높이기 위해 AI 돌봄로봇 기업과의 제휴 서비스를 준비하고 있다. 이외에도 디지털 헬스케어 차원에서 loT(사물인터넷)과 AI 기반의 건강측정 시스템을 활용한 서비스도 예정되어 있다.

최근 엔터테인먼트기업과 업무협약을 체결하고 상조상품 라인업 강화를 위해 AI 음원 서비스를 제공하기로 했다.

출산율이 낮아지며 아이들에게 집중적으로 투자하는 경향이 짙어지는 것도 변화하는 포인트다.

지난해 3분기 기준 합계출산율은 0.76명에 그치면서 육아 비용을 1명에게 투자해 더 좋은 것을 입히고 먹이는 부모들이 늘고 있다. 1명의 자녀에게 조부모와 이모, 고모 등 8명의 어른이 주머니를 연다는 ‘에잇포켓’ 현상이 벌어지는 배경이다.

일례로 보람그룹의 그린바이오 계열사 보람바이오는 ‘앙팡’이라는 유아동 전용 건기식 브랜드를 통해 아이들을 위한 성장과 발육에 좋은 건강기능식품을 선보이고 있다. 

ESG는 이미 시장 대세로 자리잡았다. 환경적 건전성과 사회적 책임, 투명한 지배구조를 바탕으로 기업 가치를 높이고 지속가능발전을 추구하는 경영 전략이다.

보람상조의 모기업인 보람그룹은 단순한 기부 차원의 사회공헌활동을 넘어 CSR(기업의 사회적 책임)을 ESG(환경, 사회, 지배구조) 영역으로 확장하고 있다.

사회적 소외계층과 일반인을 대상으로 한 재활용 PC 지원을 통해 환경보호와 정보격차 해소에 일조하고, 스포츠 재능기부, 더위 극복 캠페인 등 다양한 활동을 전개한 바 있다.

보람상조 관계자는 “정부와 관계기관은 물론 다양한 이해관계자들과의 건설적인 논의를 통해 상조업계가 지속적인 성장을 기대할 수 있는 모멘텀을 확보하는 한 해가 되기 바란다”고 말했다.