국정자원 화재로 우체국 시스템 마비 … 추석 앞두고 혼란 불가피 우려

국가정보자원관리원 화재 여파로 인터넷 우체국 등 우편 서비스와 우체국 예금·보험 등 금융 서비스 전반이 중단됐다.

과학기술정보통신부 우정사업본부는 27일 "가용 가능한 최대 자원을 투입해 신속한 서비스 정상화를 위해 노력하고 있다"고 밝혔다.

추석 연휴를 앞두고 서비스가 마비되면서 '우편 대란' 우려도 제기되고 있다. 우편물의 경우 이날 배달 예정된 소포는 배송 시스템을 오프라인 체계로 전환해 배달하며, 복구 상황에 따라 신속한 정상화를 추진한다는 방침이다.

우정사업본부 관계자는 "배송 전용 단말기(PDA)는 인터넷 연결 없이도 운영할 수 있다"고 설명했다.

다만 토요일인 이날은 우체국 창구가 운영되지 않아 사전 입력된 정보를 활용해 소포 배송이 이뤄지지만, 다음 주까지 복구가 지연될 경우 우편물 접수와 배송이 전면 오프라인으로 이뤄지며 처리 지연이 불가피할 전망이다.

특히 다음 달 14일까지 이어지는 추석 명절 우편물 특별소통기간 동안 전국 접수 물량은 지난해보다 4.8% 증가한 일평균 약 160만 개에 달할 것으로 예상돼, 사태가 장기화될 경우 물류 대란 가능성도 배제하기 어렵다.

금융 서비스도 전면 중단됐다. 현재 입출금·이체, ATM 이용, 보험료 납부·지급 등 모든 업무가 멈춘 상태다. 다만 우정사업본부는 "입출금 및 이체 서비스가 중단되더라도 예금·보험 계약 유지에는 영향이 없으며, 보험료 납부와 환급금·대출 상환 지연으로 인한 피해가 발생하지 않도록 조치할 계획"이라고 설명했다.

이번 화재는 전날 오후 8시 20분께 대전 국가정보자원관리원 전산실에서 리튬이온 배터리 폭발로 발생했다. 이곳은 정부 전산시스템 서버와 데이터베이스 등을 대규모로 보관·관리하는 핵심 시설이다. 불은 10시간여 만인 이날 오전 6시 30분께 큰 불길이 잡히며 초진됐지만, 현재까지 우정사업본부에는 정부 전산시스템 복구 예상 시점이 전달되지 않았다.

곽병진 우정사업본부장 직무대리는 "우체국을 이용하는 국민들께 큰 불편을 끼쳐 송구하다"며 "서비스 정상화를 위해 총력을 다하겠다"고 말했다.