쿠팡 "개인정보 유출 조사, 정부 지시 따라 진행" … 셀프조사 반박

쿠팡이 최근 개인정보 유출 사태와 관련해 "정부 감독 없이 자체적으로 조사했다"는 일각의 지적을 정면 반박하고 나섰다. 잘못된 정보로 국민 불안을 키우는 상황을 바로잡겠다는 취지다.

26일 쿠팡에 따르면 이달 1일 정부와 첫 회의를 진행한 뒤 전폭적인 협력을 약속했고, 2일 정부로부터 공식 공문을 받은 이후 매일 정부와 소통하며 유출자 추적과 조사에 참여했다고 설명했다.

특히 정부 요청에 따라 유출자의 자백을 확보하고 사건에 사용된 기기를 회수했으며 관련 진술서와 증거를 즉시 정부에 제출했다고 밝혔다.

9일 정부가 유출자 접촉을 제안한 이후, 쿠팡은 정부와 협의해 접촉 방식과 소통 방향을 조율했다.

쿠팡은 14일 처음으로 정보 유출자를 직접 만나 이를 정부에 보고했고 16일에는 유출자의 데스크톱과 하드 드라이브를 1차 회수해 정부에 제공했다.

당시 정부는 추가 기기 회수를 요청했고 쿠팡은 18일 유출자의 노트북을 회수해 포렌식 과정을 거친 뒤 즉시 정부에 인계했다고 설명했다.

21일에는 정부 허가를 받아 하드 드라이브와 노트북, 지문 날인이 포함된 세 건의 진술서를 경찰에 제출했다.

쿠팡은 "일부 정부 기관·국회·언론으로부터 사태를 심각하게 대응하지 않았다는 비판을 받았지만 수사 기밀 유지 지시에 따라 세부 내용을 공개하지 못했다"면서 "이후 정부 요청에 따라 23일 추가 브리핑을 진행했고 25일 고객 대상 안내까지 마쳤다"고 강조했다.

이어 "현재 진행 중인 정부 수사에 전적으로 협조하고 있고 2차 피해를 막기 위한 조치를 지속할 것"이라며 "조사 과정이 왜곡돼 불필요한 불안이 커지는 일이 없도록 사실관계를 바로잡겠다"고 밝혔다.

한편 과학기술정보통신부는 "쿠팡이 주장한 조사 내용은 민관합동조사단을 통해 확인된 사실이 아니다"며 쿠팡 발표와 정부 공식 조사 결과를 동일선상에 둘 수 없다고 선을 그었다.

경찰 역시 쿠팡이 회수했다고 밝힌 장비를 임의제출 형태로 넘겨받아 정밀 분석과 수사를 진행 중이라고 밝혔다. 이와 함께 정치권에서도 비판이 이어지고 있다.

여야는 쿠팡이 정부·수사당국과의 협조 없이 독자적으로 조사 결과를 공개했다며 책임 회피성 행태라고 지적하고 있다. 야권은 대국민 기만, 사건 축소”라고 비판했으며 여권 일부에서도 제대로 된 사과가 없었다며 과징금 부과와 영업정지 검토 필요성을 거론했다.