네이버, 스마트 스토어 신규 창업자 결제수수료 '1년 면제'

네이버가 내년부터 스마트스토어 신규 창업자를 대상으로 1년간 결제 수수료를 면제하는 프로그램을 도입한다. 회사 측은 판매자가 판매 대금을 선지급 받아 자금 회전율을 높일 수 있는 자금 지원 프로그램도 연내 실시할 예정이다.

한성숙 네이버 대표는 13일 '네이버 파트너스퀘어 광주' 오픈 기념 기자간담회에서 "네이버 스마트스토어는 판매자가 직접 상품 노출, 판매, 고객관리까지 할 수 있는 등 판매자가 진짜 주인인 플랫폼"이라며 "네이버가 가진 모든 기술과 데이터를 제공해 판매자의 비즈니스 성장을 도울 수 있도록 최대한 지원할 것"이라고 말했다.

우선 내년부터 시행되는 '스타트 제로수수료 프로그램'은 네이버 스마트스토어 오픈 1년 미만인 신규 창업자를 대상으로 적용되며, 월 500만원 미만의 거래액에 대해 1년간 결제 수수료를 받지 않는다.

최인혁 네이버 COO(최고운영책임자)는 "스마트스토어 가입 후 실제 첫 거래까지 이뤄지는 확률은 27%로 나머지 73%는 서류미비, 상품 등록의 어려움, 비용 부담 등을 이유로 초기 단계에서 이탈한다"며 "창업 초기 사업자들은 안정적 수준의 매출이 발생할 때까지 비용 부담을 줄이는 것이 중요하다"고 설명했다.

네이버는 해당 프로그램 운영을 위해 내년부터 연 100억원 이상의 비용을 투자할 예정이며, 오는 11월부터 판매자들의 신청을 받을 예정이다.

또 사업 확장의 가능성이 높은 사업자(월 거래액 800만원 이상)를 대상으로 일정 수수료를 지불하고 판매 대금의 80%를 선지급 받을 수 있는 '퀵에스크로 프로그램(가칭)'을 연내 도입하기로 했다. 이 프로그램을 통해 판매자의 안정적인 자금 마련을 돕고 자금 회전율을 높여 사업 확장을 지원한다는 방침이다.

상품 배송이 완료되고 이용자 구매 확정까지 거쳐야 판매 대금이 정산되는 기존 프로세스와 달리 퀵에스크로 프로그램을 이용할 경우 택배 집화 완료 최대 1일 후에 판매 대금을 미리 지급받을 수 있어, 정산주기를 최대 11일 이상 단축할 수 있다.

퀵에스크로 프로그램은 미래에셋캐피탈과 함께 운영되며 업계 최저 수수료율로 제공될 예정이다. 네이버는 안전거래를 위한 이상거래탐지시스템(FDS) 등 자체 기술 개발 및 데이터 분석과 설계를 지원한다.

최인혁 COO는 "이번에 공개하는 프로그램은 모두 네이버 스마트스토어에서 활동하고 있는 판매자 성장 데이터와 실제 목소리를 기반으로 설계된, 새로운 차원의 지원 프로그램"이라며 "작지만 강한 개인의 다양성이 데이터와 기술을 만나 빛나고, 계속해서 새로운 성장 가능성을 찾아갈 수 있도록 네이버가 든든한 지원군이 될 것"이라고 말했다.