모바일 기반 서비스 개발 및 엔터테인먼트 콘텐츠, 커머스 등 협력 강화
  • ▲ 대한항공은 카카오와 고객가치혁신 및 사업 경쟁력 강화를 위한 사업협력 MOU를 체결했다.(사진 왼쪽부터) 하은용 대한항공 부사장, 우기홍 대한항공 대표이사 사장, 여민수 카카오 공동대표, 배재현 카카오 부사장ⓒ대한항공
    ▲ 대한항공은 카카오와 고객가치혁신 및 사업 경쟁력 강화를 위한 사업협력 MOU를 체결했다.(사진 왼쪽부터) 하은용 대한항공 부사장, 우기홍 대한항공 대표이사 사장, 여민수 카카오 공동대표, 배재현 카카오 부사장ⓒ대한항공
    대한항공이 카카오와 손잡고 고객들에게 새로운 서비스를 개발·제공해나갈 방침이다. 이번 협력은 조원태 한진그룹 회장의 혁신 의지에서 비롯된 것으로 알려졌다.

    5일 대한항공과 카카오는 경기도 분당구 카카오 판교오피스에서 고객 가치 혁신 및 사업 경쟁력 강화를 위한 양해각서(MOU)를 체결했다.

    체결식에는 우기홍 대한항공 대표이사 사장, 하은용 대한항공 부사장, 여민수 카카오 공동대표, 배재현 카카오 부사장 등이 참석했다.

    이번 MOU에 따라 양사는 플랫폼, 멤버십, 핀테크, 커머스, 콘텐츠, 디지털 전환등 다양한 분야에서 협력하게 된다.

    협력을 강화해나가며 추후에는 항공권을 찾는 과정에서부터 결제, 체크인, 탑승에 이르는 전 과정이 모바일 환경에서 더욱 편리하게 진행될 수 있는 방안을 논의할 예정이다. 

    또한 카카오 콘텐츠를 대한항공 기내 주문형비디오오디오(AVOD) 시스템으로 제공할 수 있도록 엔터테인먼트 부문의 사업 협력을 추진하고, 커머스 플랫폼 협업과 함께 양사가 보유한 상품의 판매 확대를 위한 상호 협력 등 구체적 방안도 협의할 계획이다.

    이 밖에 인공지능(AI) 기술을 활용해 항공 산업의 효율성과 생산성을 극대화하고, 시장 변화에 발빠르게 대응할 수 있는 협력 방안도 모색할 방침이다.

    우기홍 대한항공 대표는 "카카오와의 제휴를 기반으로 카카오의 우수한 플랫폼과 콘텐츠를 대한항공의 고객 서비스, 항공권 판매, 핀테크 등 다양한 분야에 활용해 고객 가치를 높일 예정"이라며 "항공사와 ICT 기업의 사업 협력을 통해 새로운 비즈니스 모델도 창출해 나갈 것"이라고 말했다.