SK브로드밴드 성북 콜센터 방문철저한 방역지침 준수 당부방통위 "현장 방역 관리 상황 지속 점검할 것"
  • 한상혁 방송통신위원회(이하 방통위) 위원장은 27일 SK브로드밴드 성북 콜센터를 방문해 사회적 거리두기 4단계 연장에 따른 코로나19 방역수칙이 철저히 준수되고 있는지 점검했다.

    한 위원장은 최근 코로나19 재확산과 사회적 거리두기 연장으로 방송통신서비스에 대한 수요가 증가하는 만큼, 이용자가 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 상담과 개통 현장에서 방역지침을 철저히 준수해 줄 것을 당부하였다. 

    현장점검에서 한 위원장은 고객센터 상담사의 재택근무 현황, 상담사의 마스크 착용 및 좌석 간 칸막이 설치, 소독 및 환기 등의 방역환경을 살펴보았으며, 콜센터 상담사와의 비대면 영상회의를 통해 코로나19 상황 속에서의 상담 업무 애로사항을 청취하고 철저한 방역수칙 준수 등에 대한 격려와 감사의 인사를 전달했다. 

    한 위원장은 "코로나19 확산세가 완화되지 않는 상황 속에서 모든 국민이 고통을 분담하며 한마음으로 위기를 헤쳐 나가고 있다"며 "특히 국민과의 접점이 이뤄지는 일선현장에서 철저한 방역수칙 준수를 통해 국민들의 건강과 안전이 지켜질 수 있도록 노력해달라"고 요청했다. 

    방통위는 최근 코로나19 확산에 따른 사회적 거리두기 4단계가 연장된 점을 고려하여 지속적으로 방송통신현장의 방역관리 상황을 점검해나갈 예정이다.