"배우들과 실시간 대화"... 네이버톡, 영화·OTT·공연, 아티스트 오픈톡 확대

네이버가 영화 주제 오픈톡을 새롭게 출시하고, 작품 속 배우들과 실시간으로 대화할 수 있는 톡담회를 개최한다. 네이버는 9월 6일 개봉 예정인 영화 '잠' 오픈톡을 시작으로 영화, OTT, 공연, 아티스트까지 제휴를 진행해 새로운 오픈톡 경험을 제공할 계획이다.

오는 28일 오후 5시, 네이버는 영화 '잠'과 함께 네이버톡에서 최초로 톡담회를 개최한다. 이번 톡담회에서는 주연배우 정유미와 이선균이 오픈톡에 직접 참여하여 약 1시간 동안 팬들과 소통할 예정이다. 팬들은 배우 정유미와 이선균과 영화 '잠'에 대해 대화를 나누고 촬영장에서의 에피소드와 비하인드 스토리까지 들을 수 있으며 실시간으로 질문하고 대화를 나눌 수 있다.

이번 영화 '잠'과 새롭게 선보인 영화 오픈톡과 톡담회는 작품을 응원하고 감상을 나누고자 하는 사용자들의 니즈와 작품에 홍보 마케팅 활동을 펼치려는 콘텐츠 제작자들의 니즈가 반영된 시도다.

현재 네이버톡은 시청자들이 실시간으로 정보를 공유하고 의견을 주고받을 수 있는 커뮤니티 서비스로 입지를 다지고 있다. 

콘텐츠 업계에서 시청자와 소통하며 콘텐츠를 홍보하는데 유용한 플랫폼으로 떠오르고 있다. 네이버는 올해 1월, 지상파·종합편성 드라마 대표 오픈톡을 출시했으며 7개월 만에 드라마 오픈톡 누적 사용자 수는 930만 명을 모았다. 

올해 드라마 대표 오픈톡은 43개 개설되었으며, 이중 방문자 수가 10만 명을 넘어선 톡은 24개, 30만 명을 넘어선 톡은 12개에 달한다. 시청자들의 콘텐츠 시청 경로가 세분화되면서, 콘텐츠 업계에서 접근성과 편의성을 고려해 네이버 적극 활용하고 있다.

이를 토대로 네이버는 콘텐츠 업계와의 제휴를 확대하여 창작자가 더 많은 팬들과 연결되고 자율적인 커뮤니티를 운영할 수 있도록 지원할 계획이다. 제휴를 통한 오픈톡의 경우, 공식 운영자가 오픈톡 운영 기간, 운영 방식, 검색 결과 노출 여부 등을 자율적으로 결정할 수 있다. 해당 키워드를 검색한 사용자들에게 검색 결과로 오픈톡이 노출되기 때문에 연관도가 높은 사용자들과 상호작용을 강화할 수 있다는 점이 특징이다.

오픈톡에서 독점 콘텐츠를 제공하거나 새로운 이벤트를 진행할 수 있고, 투표나 설문조사를 진행해 사용자들의 의견을 수렴할 수도 있다. 이처럼 운영자의 자율성 보장하면서도, 네이버의 이용자 보호 기술 및 커뮤니티 운영 정책이 적용돼 어뷰징이나 혐오 표현에 대한 우려 없이 채팅 서비스를 활용할 수 있다. 네이버는 사용자와 파트너사의 니즈를 지속적으로 탐색하고 업계 상황에 맞게 오픈톡을 유용하게 활용할 수 있도록 실험을 이어갈 계획이다.