매출 41조 '유통 원톱' 쿠팡의 질주, 韓 넘어 글로벌로 진격

쿠팡Inc(쿠팡)가 지난해 연 매출 40조원을 처음으로 돌파하며 역대 최대 실적을 기록했다. 2년 연속 영업이익 흑자도 이어갔다. 2010년 자본금 30억원으로 창업한 쿠팡이 14년 만에 이같은 호실적을 낼 수 있었던 배경에는 앞서 인수한 글로벌 명품 플랫폼 파페치와 대만 로켓배송·직구 사업의 성장이 컸다는 분석이다.

다만 쿠팡이 국내 최대 유통 기업으로 자리 잡았지만 풀어야 할 과제는 적지 않다. 경기 침체의 장기화와 미·중 관세 전쟁 속에서 알리익스프레스(알리), 테무 등 중국계 이커머스(C커머스) 기업들이 초저가 전략과 공격적인 마케팅을 앞세워 한국 이커머스 시장 공략을 본격화하면서 경쟁이 더욱 치열해지고 있다.

◇ 또다시 사상 최대 매출 경신 … 韓 절대적 유통 강자

쿠팡의 모회사 쿠팡Inc이 26일(한국시간) 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 연결실적 보고서에 따르면 지난해 이 회사의 매출은 41조2901억원(302억6800만달러)으로 전년(31조8298억원) 대비 29% 증가했다. 특히 2023년 창사 13년 만에 첫 영업이익 흑자를 달성한 데 이어 지난해에도 2년 연속 6000억원대의 영업이익을 기록했다.

매출 규모만 놓고 보면 쿠팡은 국내 유통업계에서 압도적인 1위를 유지하고 있다. 이마트와 백화점을 아우르는 신세계그룹은 35조5913억원, 롯데쇼핑은 13조9866억원을 기록한 바 있다.

이 같은 성과는 로켓배송·로켓프레시 등 프로덕트 커머스 사업의 지속적인 성장 덕분이다. 해당 부문의 매출은 36조4093억원(266억9900만달러)으로 전년 대비 18% 증가했다. 쿠팡의 지난해 말 활성 고객 수(분기 내 1회 이상 구매 고객)도 2280만명으로 전년(2080만명) 대비 10% 증가했다. 고객 1인당 연간 매출(ARPU)도 44만6500원(320달러)으로 전년 대비 6% 늘었다.

이는 2010년 창사 이후 국내 물류망 구축에만 6조원을 투자하는 등 장기간 적자를 감수하면서 공격적으로 인프라를 확충한 결과다. 현재 쿠팡은 전국 260개 시·군·구 중 182곳(70%)에서 로켓배송을 시행 중이다.

지난해에는 새벽·당일배송 확대, 상품군 다양화, 제주도 새벽배송 론칭 등 배송 서비스 혁신을 이어갔다. 풀필먼트 및 물류 프로세스를 개선하기 위해 대형 가전·가구·자동차 타이어 등의 익일 로켓설치를 확대했고 신선식품 새벽배송 상품군도 30% 이상 늘렸다.

여기에 사업 영역 확대는 쿠팡 성장의 밑거름이 됐다. 쿠팡은 2010년 소셜커머스로 시작한 이후 14년간 생활용품·화장품·배달·온라인동영상서비스(OTT)까지 사업 영역을 확장해왔다.

특히 파페치 인수를 통해 명품 시장에도 본격 진출했다. 파페치는 지난해 4분기 처음으로 조정 EBITDA(에비타·상각 전 영업이익) 흑자 418억원(3000만달러)을 기록하며 빠르게 실적 개선을 이뤄냈다.

대만 로켓배송·직구 사업에 진출, 이 역시 빠른 성장세를 보였다. 쿠팡은 대만에서 한국과 동일한 와우(WOW) 멤버십을 출시하기도 했다.

이를 기반으로 지난해 성장 사업 부문의 매출이 4조8808억원(35억6900만달러)으로 전년(1조299억원) 대비 4배 이상 증가하는 성과를 거뒀다.

김범석 쿠팡Inc 의장은 "대만 로켓배송은 지난해 4분기 순매출이 전 분기 대비 23% 성장하는 등 유의미한 모멘텀을 형성하고 있다"며 "파페치를 통해 글로벌 럭셔리 커머스 시장에서도 고객 경험에 혁신을 가져올 것"이라고 밝혔다.