국정자원 화재 나흘째… 정부 "전소된 96개 시스템 복구까지 4주 소요"

대전 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 직접 영향을 받은 96개 행정시스템을 복구하는 데 약 4주 가량이 소요될 것으로 보인다고 정부가 29일 밝혔다.

김민재 중앙재난안전대책본부 제1차장(행안부 차관)은 이날 오후 정부세종청사에서 중대본 브리핑을 열고 "정부는 국민생활에 밀접한 영향을 끼치는 시스템들이 빠르게 복구될 수 있도록 필사의 노력을 다하고 있다"며 이같이 말했다.

중대본에 따르면 이날 낮 12시 기준 장애가 발생한 647개 시스템 중 62개 시스템이 정상화됐고, 이 가운데 1등급 업무는 16개(44.4%)가 정상화 됐다. 

김 차장은 "추석 연휴를 앞두고 수요가 급증할 것으로 예상했던 우체국 우편, 금융서비스가 우선적으로 복구된 바 있다"며 "또한 주민등록등본 발급 등 국민들께서 일상적으로 자주 활용하시는 정부24 서비스가 금일 오전 8시30분경 복구되었다"고 말했다.

대전센터 복구작업은 공무원 및 사업단 등 가용자원을 총 동원해 화재 영향이 적은 1~6전산실 시스템부터 재가동 중이며, 5층 전산실은 분진 청소 후 재기동을 계획 중이다. 그러나 서버 등 정보시스템은 정전기, 물에 취약하기 때문에 작업에 1~2주 정도 소요될 전망이다.

화재에 직접 영향받은 96개 시스템은 대구 민관협력 클라우드 구역에 이전 설치 예정이다.

김 차장은 "정보자원 준비에 2주, 시스템 구축에 2주 정도소요될 것으로 예상된다"면서도 "대구센터 입주기업의 협조하에 최대한 일정을 당기는 것을 목표로 하고 있다"고 덧붙였다.

정부는 장기간 장애가 예상되는 96개 시스템의 대체수단도 확보하고 있다. 국민신문고, 통합보훈 등 민원신청 시스템은 방문·우편 접수 등 오프라인 대체 창구를 운영 중이며, 국가법령정보센터는 대체사이트를 안내하고 있다.

아울러 장애 복구시간을 고려해 9월 재산세 납부 기한 등 각종 세금 납부 및 서류 제출 기한을 연장했다. 기존 오프라인에서 서류를 발급받을 때 발생하는수수료도 전면 면제했다.

또 110 정부콜센터와 120 민원콜센터를 통해 불편사항을 상담하고 대체수단으로 안내하도록 하면서 네이버, 다음 등 주요 포털에서도 이용가능한 대체서비스를 실시간으로 안내하고 있다.

각 기관별로는 '민원전담 지원반'을 가동해 이번 장애로 인해 발생하는 특수 상황에 대응하고 있다.

김 차장은 '무자격 업체가 배터리 운반에 투입됐다'는 의혹에 대해선 "확인결과 사실과 다른 것으로 파악됐다"며 "배터리 이전 준비 중 화재가 발생했고,이때 작업자는 자격을 보유한 전문기술자이자 화재 부상자이기도 하다"고 밝혔다.

그러면서 "다시 한번 이번 장애로 인해 국민의 불편을 끼쳐드린 데 대해거듭 죄송하다"며 "장애를 신속히 복구하고 상황이 안정될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 했다.