SKT “국가대표 AI ‘에이닷’, B2C 넘어 산업 AX 성장에 기여할 것”

SK텔레콤이 국내 B2C AI 시장을 선도해 온 ‘에이닷’을 앞세워 AI 산업 경쟁력 강화에 나선다.

김지훈 SK텔레콤 에이닷 사업 담당은 5일 뉴스룸 기고문을 통해 국가대표 AI로서 에이닷 전략을 제시했다.

에이닷은 지난 2022년 출시 이후 B2C 시장을 선도해 온 서비스다. 김 담당은 “에이닷은 월 이용자 1000만명을 넘어섰고 최근 출시한 에이닷 노트는 일주일만에 사용자 30만명을 확보했다”며 “일정과 브리핑 기능은 개인화된 기능을 통해 AI 에이전트의 가치를 증명하고 있다”고 전했다.

에이전트향 서비스가 가능한 것은 고객 의도를 파악해 다양한 요청을 자동 처리하는 ‘에이전틱 워크플로우’ 기술이 적용되면서다. 에이전틱 워크플로우는 모바일과 모빌리티, TV 등 다양한 플랫폼 영역을 연결해 에이닷이 생활 전반으로 확장하는 토대가 된다.

해외 기술 의존도를 낮춘 ‘AI 풀스택’으로서 자립했다는 데도 의미를 더한다. 김 담당은 “에이닷 전화 기능 구현에는 독자 AI 모델인 ‘에이닷 엑스’와 국산 AI 반도체 ‘리벨리온 NPU’를 결합했다”며 “소프트웨어부터 하드웨어까지 아우르는 국산 풀스택 AI 역량을 엔드투엔드로 확보했다”고 강조했다.

에이닷 ‘전화’와 ‘노트’는 통신 회사인 SK텔레콤이 가장 잘할 수 있는 영역에 경쟁력을 확보한 사례다. 에이닷 전화는 통화 핵심 요약과 보이스피싱 실시간 탐지를 지원하며, 에이닷 노트는 화자 분리와 맥락 이해로 회의 내용을 요약해 준다. 에이닷 내 일정과 브리핑 서비스는 축적된 데이터를 활용해 에이전트로 경험을 확대하는 형태다.

SK텔레콤은 일상의 생산성을 업무로 확장하는 ‘에이닷 비즈’ 서비스를 고도화하고 있다. 그룹 내에 우선 적용하며 실시간 회의록 작성과 사내 검색, 뉴스 큐레이션과 AI 보고서 생성 등 업무 생산성 제고 사례를 발굴하고 있다.

김 담당은 “500B 규모 거대 언어모델 ‘에이닷 엑스’를 서비스에 도입하며 범국민적 AI 편익을 증대하고자 한다”며 “혁신은 B2C를 넘어 산업 전반 AX로 이어지며 산업 경쟁력과 업무 생산성 제고에 기여할 것”이라고 말했다.