SKT, 지난해 보이스피싱 등 통신사기 11억건 선제 차단

SK텔레콤이 2025년 한 해 동안 음성 스팸과 보이스피싱 통화 등 각종 통신 사기 시도 약 11억건을 선제 차단했다고 13일 밝혔다.

차단한 건수는 지난해 대비 35% 증가한 수치이다. AI 기술을 스팸·피싱 대응 업무에 적극 도입하고, 체계적으로 운영해 온 결과로 풀이된다.

지난해 SKT는 유관 기관에 신고되지 않은 보이스피싱 의심 전화번호를 사전 탐지해 차단하는 ‘통화패턴 분석 기반 AI 모델’을 도입했다. 분석 모델을 도입하면서 음성 스팸·보이스피싱 통화는 2억5000만건으로 전년 대비 119% 증가했고, 문자는 전년 대비 22% 증가한 8억5000만 건을 차단했다.

자체 개발한 AI 기반 금융사기 탐지 보안 기술 ‘스캠뱅가드(ScamVanguard)’는 SKT PASS스팸필터링의 ‘미끼문자 알림 서비스’와 에이닷 전화의 ‘AI안심차단’ 기능에도 적용됐다.

스캠뱅가드는 금융기관·지인 사칭 등 보이스피싱과 스팸 통화·문자를 탐지하고 이용자에게 경고 알람을 제공한다. 에이닷 전화는 통화 중에도 위험 징후를 실시간으로 분석해 팝업과 알림음으로 즉시 안내하는 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능도 지원한다.

올해 SK텔레콤은 스팸·피싱 차단 전 과정에 AI 기술을 단계적으로 확대 적용 예정이다. 악성 앱을 AI 기반으로 자동 탐지·수집·분석하고, 원스톱 대응 체계를 구축해 고객 보호 수준을 한층 강화한다는 방침이다.

손영규 SK텔레콤 보안거버넌스 실장은 “끊임없는 근절 노력에도 불구하고 보이스피싱을 비롯한 불법 통신 사기 수법은 날로 지능화되고 있다”며 “앞으로도 기술적·제도적 대응 역량을 지속 강화하고 유관기관과 협력해 보이스피싱과 불법 스팸 근절에 적극 앞장서겠다”고 말했다.