218개 휴게소 오프라인 인프라 고도화현장 이용객 200만명 서비스 개선 '하이플러스' 앱 연계 … 디지털 전환 가속화
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    SM그룹의 제조∙서비스 부문 계열사 SM하이플러스가 전국 218개 고속도로 휴게소의 하이패스 무인 충전기를 최신형 키오스크로 전면 교체했다고 28일 밝혔다.

    이는 10여 년 만에 이뤄진 대대적인 시설 투자로, 연간 현장 이용객 200만 명이 겪은 기기 오작동과 처리 지연 등 불편을 개선하고자 진행됐다고 SM하이플러스는 설명했다.

    새로 도입된 키오스크는 대형 터치스크린에 직관적인 UI, UX(이용자 환경·경험)를 적용했고, 모바일 간편결제 기능을 지원한다. 오는 5월에는 네이버페이를 추가해 국내 3대 간편결제 서비스를 모두 제공할 예정이다.

    모바일과의 연계성도 강화했다. 무인 충전기 하단의 QR코드로 '하이플러스' 앱을 설치하면 이후부터는 별도 외부 충전기 이용 없이 앱에서 자동충전이 가능하다.

    사회적 약자를 위한 기능도 탑재됐다. 휠체어 이용자를 위해 메뉴 버튼을 화면 아래로 내리는 낮은 화면 모드와 고대비 모드 등을 도입해 접근성을 높였다.

    안병현 SM하이플러스 대표이사는 "하이패스 1위 기업으로서 디지털 혁신과 사회적 가치 실현이라는 두 마리 토끼를 모두 잡아 고객 중심의 모빌리티 플랫폼으로 거듭나도록 더욱 힘쓰겠다"고 말했다.