폭스바겐 국내 서비스 품질 [확~] 높인다

<폭스바겐>을 타고 다니는
국내 운전자들의 차량수리 등 서비스 품질이 한층 높아질 전망이다.

<폭스바겐코리아>의 공식딜러인
<클라쎄오토(대표 이병한)>는 최근
[성수 서비스센터]를 오픈,
고객 서비스의 양적, 질적 성장에 박차에 나선다고 16일 밝혔다.

지난 8일 새로 문을 연 [성수 서비스센터]는
서울 강남은 물론,
강북, 경기 지역 고객 모두의 접근 편의성을 고려해 선정됐다.

연면적 5,885㎡, 총 7층 규모로
[17개의 판금 및 도장 워크베이]를 포함,
총 30개의 워크베이가 갖춰진
국내 최고 수준의 시설을 자랑한다.

게다가 <고용노동부> 산하
<한국산업인력공단>의 공식 인증 시험인 [폭스바겐 자격시험]을 통과한,
[마스터테크니션]과 [기술인력]들이 상주해
하루 최대 100대까지 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있다.

이와 함께 <클라쎄오토>는
[서비스 네트워크] 투자 확대 뿐만 아니라,
[서비스 인력에 대한 기술 교육] 및
[친환경 경영]을 통해 고객 만족도를 높이고 있다.

아울러 [전문인력 양성] 및 [확보]를 위해
[신흥대학교],
[서일대학교],
[서울북부기술교육원] 자동차 관련 학과와
산학협력을 체결하는 등 [차세대 인재 발굴]에도 힘을 쏟고 있다.

이번 서비스센터 확장은
최근 들어 <폭스바겐>의 판매량이 급증하면서,
고객들에게 양질의 서비스를 제공하기 위함이다.

실제
<클라쎄오토>는 지난해 총 5,047대((2011년 3,558대))를 판매하며
약 30%의 높은 판매 성장을 이뤘다.
전국 9개 딜러중 사실상 절반을 판매한 것.

<클라쎄오토> 관계자의 설명이다.

"최근 높은 성장세에 맞춰
보다 빠르고 차별화된 고객 서비스 제공을 위해
[성수 서비스센터] 새로 오픈 했다.

서울 등 수도권 지역에 5개의 서비스센터를 운영하게 됐으며,
약 140명의 서비스 전문 인력을 보유하게 됐다.

일산, 수원 서비스센터도,
양질 서비스 제공을 위해 확장 이전을 계획 중이다."

한편, <클라쎄오토>는
여름 휴가철을 맞아 오는 8월 6일까지
[성수 서비스센터] 입고 차량 모든 고객들에게
[에어건 항균 탈취 서비스]와
[최고급 비치타월]을 증정한다.
또 타이어를 15% 할인된 가격에 교환할 수 있다.