"부가혜택 탑재 카드 출시하면 끝까지 책임져야"
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- ▲ (사진=연합뉴스) 카드사들이 회원 모집 후 마음대로 부가서비스를 축소하는 행위가 앞으로 금지된다.
이르면 내년 상반기부터카드사들이포인트·마일리지 등 기본 부가혜택을최대 5년간줄일 수 없게 된다.카드사들이 마음대로 중단해온제휴 부가 혜택도1년간 의무적으로 유지해야 하며해지할 경우에는6개월 전에 반드시 공지해야 한다.[금융위원회]와 [금융감독원]은카드업계의 불합리한 관행 개선을 위해부가혜택 의무 유지 기간을기존 1년에서 최대 5년으로 늘리기로14일 결정했다.금융당국은카드 출시 후최소 3년간 부가 혜택을 유지하도록 할 방침이지만카드 유효기간이 5년이라는 점을 고려해최대 5년간 강제하는 방안도 병행해 추진할 방침이다.이는카드사들이 부가 혜택을 탑재한 카드를 출시하면끝까지 책임지라는강력한 경고 의미를 담고 있다.“부가혜택 의무유지 기간을3년 정도로 늘릴 계획이다.자신이 가진 카드의 부가서비스가언제 소멸하는지알릴 수 있는 장치도 만들겠다”- 신제윤 [금융위원회] 위원장, 최근 국정감사에서현행 여신금융전문업 감독 규정은신규 카드 상품 출시 후1년 이상 부가 혜택을 유지하도록 하고 있다.단,카드사가 상품 수익성 유지가 어렵다고 판단되면6개월 전에 고객에게 알리고 바꿀 수 있다.그러나대부분의 카드사가발급할수록 적자가 나는 카드 상품을 출시해회원들을 끌어들인 뒤부가혜택을 무차별적으로 줄이는 수법을 써서문제가 되고 있다.[KB국민카드]가 내놓은 [혜담카드]는고객의 거센 항의에도지난 4월부터 부가 혜택을 크게 줄였다.통합할인한도를 신설해전월 실적이 30만~70만원은 1만원,70만~140만원은 2만원 등으로 책정했다.부가혜택별 할인율도 최대 30%에서 10%로 줄였다.카드 부가혜택 의무 유지기간(1년)이 지난 뒤2년 내 줄인 부가 혜택은올해 들어 3월까지 25개였다.이 부가 혜택이 탑재된 카드를 썼던 1,874만명이불이익을 본 셈이다.[우리카드]와 [하나SK카드] 등일부 카드사는부가 혜택이 축소되는 사실을 숨기고카드 회원을 모집하다가최근 금융당국에 적발되기도 했다.제휴사와 고객을 무시한
카드사의계약 관행도전면 개선된다.금융당국은카드사들에게제휴사와 부가 혜택 계약 체결 시1년간은 무조건 유지하고해지 시 6개월 전에 공지하도록 하라는 내용의 지도 공문을조만간 내려 보낼 예정이다.현재 카드사와의 제휴사의 계약은규정 예외로 여겨져제휴사가 계약 청산을 통보하면유예 기간 없이카드 발급이 중지되거나해당 부가 혜택이 없어지는 경우가 많다.[신한카드]는최근 제휴업체 사정을 이유로불과 이틀 전에[아발론 스카이패스], [알라딘], [영서방송], [삼성자동차], [사회복지] 등100여종 카드의 발급 중단을 선언하기도 했다.금융당국은제휴 부가혜택 의무 기간 1년을 지키는지집중적으로 지도할 계획이다.
