코로나19에 은행권 KPI목표 하향 조정 속속

시중은행들이 코로나19 확산으로 녹록치 않은 영업환경을 고려해 직원들의 핵심성과지표(KPI) 목표치를 속속 낮추고 있다. 직원들의 실적부담을 줄이고 중소기업과 소상공인에게 신속하고 적극적인 금융지원을 하도록 역량을 집중하자는 의도다. 이 취지에 공감해 대부분의 시중은행들이 KPI완화에 동참하고 있다.

18일 금융권에 따르면 신한은행은 노사 간 협의를 통해 KPI완화를 담은 가안을 마련했으며, 조만간 시행에 들어간다는 계획이다.

우리은행은 코로나19가 확산한 3월부터 급여이체 등 결제성 계좌에 대한 항목을 평가에서 제외한데 이어 상반기 PB, FA 평가에서 자산관리 항목을 빼기로 했다. 이밖에도 5월~6월동안 부실여신감축 전략차주 목표를 없앴다. KPI 목표치를 낮춰 코로나19 금융지원에 더 집중하기 위한 조치다.

국민은행은 최근 2020년 상반기 지점과 지역본부 KPI 목표치를 당초 계획보다 10∼15%가량 하향조정했다. 신규 이자이익과 적립식 상품 실적 등 창구직원 평가 지표를 낮추고, 코로나19로 임시 폐쇄된 지점은 목표치를 더 낮췄다.

기업은행도 전체평가지표 35개 중 일반예금과 적립식예금, 교차판매(개인-기업), 제안영업, 자산관리고객 수 등 6가지 항목은 상반기 경영평가에서 제외했다.

또 일부 평가 지표의 상반기 목표를 종전보다 최소 15%에서 최대 70%까지 축소했다. 비이자수익은 50%, 퇴직연금은 70% 목표치를 감축할 계획이다.

은행권의 이 같은 KPI 목표치 감축은 전국금융산업노동조합(금융노조), 금융산업사용자협의회(사용자), 금융위원회, 금융감독원, 경제사회노동위원회 등 노사정이 지난달 6일 만나 KPI와 경영평가 등을 유보 또는 완화하기로 합의한 데 따른 후속조치다.