황윤철 경남은행장 "언택트 시대, 금융취약층 불편 최소화 노력"

황윤철 경남은행장이 언택트 시대에 취약계층이 겪는 금융거래 이용의 불편을 최소화하겠다고 약속했다. 

BNK경남은행은 23일 황윤철 은행장을 비롯해 기업, 소비자단체, 학계, 언론 관계자 등 10여명이 참석한 가운데 '금융소비자 권익 제고 자문단 간담회'를 진행했다고 밝혔다.

참석자들은 코로나19 극복을 위한 경남은행의 지원안을 리뷰한 뒤 '언택트 시대 금융취약계층의 금융 거래'를 주제로 다양한 의견을 나눴다.

특히 ▲언택트 소외계층 대상 금융상품 개발 ▲음성 명령 통한 금융거래 환경 마련 ▲금융소외지역 이동점포 운영 등 언택트 시대에 금융취약계층의 금융거래 활성화를 위한 방안에 대해 논의했다.

황 은행장은 "핀테크 발전과 코로나19 장기화로 비대면 채널이 금융의 새로운 소비행태로 자리잡고 있다"며 "모바일뱅킹이 익숙하지 않은 금융취약계층의 불편함이 없도록 금융소비자 권익 제고 자문 위원들의 제언을 소중히 받아들여 금융상품·서비스에 반영될 수 있도록 하겠다"고 말했다.

금융소비자 권익 제고 자문단은 2018년 11월 위촉·구성해 금융소비자 보호 트랜드 및 권익 침해 사례를 공유, 개선이 필요한 사항을 찾아 해결방안을 모색하는 역할을 수행하고 있다.