[신년사] 김기환 KB손보 대표 "디지털화 도전 및 신사업 선도 기업 속도"

김기환 KB손해보험 대표가 3일 신년사를 발표하고, 디지털화에 대한 도전과 마이데이터 등 신사업 분야의 선도 기업 역할을 주문했다.

김 대표는 이날 온라인으로 진행된 시무식에서 "KB손해보험이 '보험 그 이상의 보험'으로 시장에서 인정받고 당당히 1등에 도전할 수 있는 압도적인 경쟁력이 필요하다"며 "이를 위해서 먼저 고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 철저히 고객 눈높이에 맞추고 고객 생각보다 한 발 앞서 나갈 수 있는 실질적 디지털 혁신이 추진되어야 한다"고 말했다.

이어 "지난해 보험업계 최초로 설립한 헬스케어 자회사와 손해보험업계 최초로 인가를 획득한 마이데이터 사업을 본격화 하여 이제는 업계 최초가 아닌 업계 최고로 나아가야 한다"며 "이를 통해 KB손해보험이 금융과 비금융을 연결하는 플랫폼 구축을 선도, KB금융그룹의 꿈을 한 단계 업그레이드 해 나가는 선봉이 되어야 한다"고 당부했다.

그러면서 김 대표는 고객가치 향상과 이기는 조직문화를 갖춰야 한다고 강조했다.

김 대표는 "고객가치에 있어서는 어떠한 양보도 없어야 한다"며 "고객에게 가치를 제공하는 상품, 서비스, 채널을 만들기 위해 모든 역량을 투입해 '왜 KB손해보험 인가요?'라는 고객 질문에 당당히 대답할 수 있도록 고객에게 값진 경험을 심어 주어야 한다"고 말했다.

이어 "아울러 도약하고 당당히 1위에 도전하기 위해서 '1등 DNA'와 이기는 조직문화가 근간이 되어야 한다"며 "임직원 모두가 보다 높은 목표를 위해 과감히 도전하고 다양한 경험을 통해 실력을 키워나가자"고 덧붙였다.