전문인력 배치, 상황실 운영스팸 모니터링, 대응 강화
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    SK텔레콤은 성탄절 전후와 연말연시에도 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 이동통신 품질 집중 관리에 돌입한다고 22일 밝혔다.

    올해 크리스마스 시즌 번화가와 주요 축제 때 트래픽 증가에 대비해 지역별 별도 소통 대책을 세워 통신 품질 관리에 만전을 기할 예정이다. 또한 31일에서 내년 1월 1일까지 이틀간을 특별 소통 대책기간으로 지정하고 상황실을 운영할 계획이다.

    해당기간 동안 SK텔레콤은 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사·관계사·협력사 전문인력을 일평균 약 900명 배치해 연말연시 통신 서비스를 24시간 모니터링한다.

    이에 앞서 SK텔레콤은 전국적으로 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 타종식과 신년 행사 지역, 해맞이 명소 등 중심으로 5G와 LTE 기지국 용량을 증설했다. 31일 당일 전국 데이터 사용량이 평시 대비 약 7% 증가할 것으로 예측하고 사전 품질점검과 서비스 최적화 작업을 마쳤다.

    SK텔레콤은 연말 분위기를 악용한 불법스팸에 대비해 모바일 악성 앱, 웹 해킹 등 보안을 침해하는 시도 관련 실시간 감시와 대응을 강화하고 있다. 자사가 제공하는 서비스에 대한 디도스 공격 여부를 집중 모니터링하는 동시에, 정부를 사칭하거나 국제발신으로 고객을 유혹하는 스미싱에 대응하고 좀비 단말 감시에도 힘쓸 계획이다.

    윤형식 SK텔레콤 인프라운용본부장은 “고객들이 평안하고 행복한 일상 속에서 연말을 보내고 새해를 맞을 수 있도록 안정적인 서비스 운용에 만전을 기할 계획”이라고 말했다.