SKT, 출시 100여일만에 ‘에어’ 앱 회원 10만명 돌파

SK텔레콤 자급제 전용 디지털 통신 서비스 ‘에어(air)’가 출시 100일을 맞아 포인트 지급 프로모션을 진행한다고 19일 밝혔다.

에어는 합리적인 요금 구성과 포인트 혜택, 앱 중심 사용 환경을 강점으로 출시 100여일만에 앱 회원 10만명을 돌파했다. 

자급제 단말 고객에 특화해 출시한 서비스로 5G 핵심 데이터 구간 6개로 구성된 심플한 요금제로 구성됐다. 미션을 통해 적립한 포인트로 요금납부와 상품을 구매할 수 있도록 한 포인트 혜택이 특징이다.

SK텔레콤은 에어 출시 100일이 되는 19일부터 24일까지 신규 가입자를 대상으로 파격 포인트를 지급하는 ‘100일 100GB를 100원에’ 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 신규 또는 번호이동 가입하는 고객 대상 추가 포인트를 제공한다. 월정액 4만7000원인 5G 100GB 요금제를 첫 달 100원에 사용할 수 있도록 구성했다.

신규 가입자 대상으로 제공하는 월 2만7000원 상당의 보너스팩 포인트에 1만9900 시크릿 포인트를 추가 제공해 고객이 체감하는 요금이 100원이 되도록 한 것이다. 포인트는 요금 납부로 월 최대 5000 포인트까지 사용 가능하다.

신규 가입자 외 기존 고객을 포함한 모든 에어 고객 대상으로 ‘포인트 2배’ 이벤트도 진행된다. 이벤트 기간 에어 앱에서 미션을 수행하면 기존 대비 2배의 포인트를 적립할 수 있다. 만보기,

고객 성원에 힘입어 출시 100일 만에 에어 앱 회원수는 10만명을 넘어섰다. 고객들이 포인트를 받기 위해 미션에 참가한 누적 건수는 100만건을 기록했다.

에어 앱의 주간 활성 사용자(WAU, Weekly Active User) 수치도 꾸준히 늘어나 현재 2만2000명을 기록 중이다. 에어 회선 가입자의 90% 이상은 2040세대로, 이 중 절반 넘는 이용자가 바로 개통이 가능한 이심(eSIM)을 선택했다.

SK텔레콤은 1분기 내 고객 경험을 강화하기 위한 서비스 개편을 진행한다. UI·UX 개편을 통해 포인트 적립과 사용 동선을 줄이고, 주요 기능을 직관적으로 배치하는 등 고객이 앱 내에서 혜택을 활용하기 쉬운 구조로 개선한다는 계획이다.

구현철 SK텔레콤 Sales&Marketing 본부장은 “에어는 고객 피드백을 가장 중요한 기준으로 서비스 전반을 설계해 출시 100일 만에 의미 있는 회원수를 확보하는 등 자급제 시장의 새로운 대안으로 안착했다”며 “앞으로도 합리적인 가격과 다양한 포인트 혜택으로 디지털 세대에 사랑받는 서비스로 지속 발전시킬 것”이라고 말했다.